出口退税提速办 为企业复工复产助力赋能

                “要用足用好出口退税”“落实及时足额出口退税”“进一步压缩出口退税办理时间”……自疫情发生以来，政策层面助企举措加速落地，天津市税务局落实疫情防控期间出口退税有关工作要求，不断强化服务意识，优惠政策及时宣传；不断优化服务举措，全流程零接触、网上办；不断提升服务质效，压缩时间加快办，为企业复工复产助力赋能。
                主动服务，落实退税政策宣传不断。 为确保出口退税政策不折不扣地落到每一户，市局强化服务意识、主动作为，政策宣传多举措并行，切实做到宣传到位、辅导到位，千方百计提高企业对政策知晓度。 武清区税务局 通过电话、微信等多种方式及时宣传最新出口退税政策、详解在线办理业务操作流程，及时公布咨询电话，实行“首问负责制”，指导和解决企业申报及操作等实际问题，做到疫情期间政策宣传不阻断。 宁河区税务局 组织业务骨干精心备课，利用网络发起视频会议进行政策宣传，及时向企业宣讲《财政部 税务总局关于提高部分产品出口退税率的公告》内容，并解答企业疑问。 和平区税务局 建立出口企业档案，充分利用线上线下渠道，对接外贸企业需求，积极开展出口退税政策和申报流程的宣传，针对重点企业进行“一对一”精准辅导。

                特事特办，实行退税事项“非接触”办。 简化手续助企纾困，涉税事项尽可能网上办。通过建立“非接触式”出口退税办理机制，实现全流程零接触、网上办。 南开区税务局 制定了出口退税工作应急方案，采取专人负责，“一对一”指引纳税人进行备案信息变更网上操作，通过“非接触式”方式帮助企业解决出口退税中遇到的实际问题。 高新区税务局 大力推行“非接触”办税，主动与企业对接，通过开启绿色通道，加快出口退税办理进度，缓解企业资金链紧张难题。 河西区税务局 持续优化和完善工作机制，组织业务员骨干，全面跟进出口退税流程，通过远程辅导，引导企业进行无纸化网上申报退税，及时高效为区内一家无法正常申报企业解决了燃眉之急。

                压缩时间，提升退税进度加快办。 市局积极落实税务总局“进一步压缩出口退税时间”要求，以快拳出击，加快审核、加快退库，不断提升出口退税进度。 和平区税务局 加强出口退税各工作环节衔接，加强与国库的沟通协作，加强与银行、海关等部门的信息共享，不断加快出口退税进度，采取小问题容错机制等方法，保证出口退税办结时限压缩在5个工作日内。 津南区税务局 通过合理安排出口退税审核、细化部门人员分工的有效举措，逐步细化办理流程，尽最大可能实现1到3个工作日完成审核，3到5个工作日完成退库。 第三税务分局 为区内企业办理一笔计划外的出口退税申请时，领导亲自上阵、靠前指挥，与第二税务局分局沟通调剂出口退税计划，各科室紧密协调，进一步简化流程、压缩办理时间，仅用3天时间办结完毕，进一步缓解企业资金压力。