出租车师傅自备应急物品 服务行业要看“服务”

　　 天津北方网讯： 市民赵女士近日在乘坐出租车时，由于忘服晕车药身体严重不适，司机潘丰祥立即从车内拿出备好的晕车药给她服用。据了解，为了服务乘客，潘丰祥在车内自费购置了药品、雨伞等物品。

　　赵女士前不久乘坐预约的出租车从河东区赶到塘沽，看望喜得贵子的妹妹，但由于急于看到小宝宝，她竟一时忘记服用晕车药，也未带药，乘车途中，她出现了严重不适感。

　　“您是不是不舒服？”赵女士的异样引起了驾驶员潘师傅的注意，她随即将情况告诉了潘师傅。“晕车这种事，除了服药没有什么有效的办法。”她告诉记者，当时她并未指望潘师傅能帮上她什么忙，没想到潘师傅立即从车内拿出备好的晕车药，让她服用，10多分钟后，赵女士的症状便明显好转。

　　日前，记者来到潘师傅的车内看到，他置办的应急物品不只有晕车药，还有其他物品和雨伞等，此外，还有杂志、玩具等，这些都是他自费购买的。潘师傅告诉记者，他是三年前开始从事出租车业务的，他发现乘客时不时就会有一些应急需求，例如在前年夏季，一位乘客在乘车时就出现了中暑的症状，当天他沿行车路线寻找药店，却始终也没有找到。“如果当时车里就备有药品，情况就会好很多。”他告诉记者，从那时起，他逐步在车内配置了药品、雨伞等物品。

　　正当记者采访时，潘师傅接到一个电话。“那次我借的雨伞一直也没赶上时间还，您今天有空吗？”打来电话的是一位借雨伞的市民。潘师傅告诉记者，上次下雨时，该市民乘坐他的出租车时借了把雨伞，打来好几次电话，说想归还雨伞，但时间总是不凑巧，今天时间刚刚好。

　　潘师傅告诉记者，在置办应急、休闲物品之初，也有部分同行表示，这些东西放在车内，顾客借用不还怎么办。但令他欣慰的是，从置办之初到现在，这种情况从未出现过，有些同行也开始效仿他了。