创建文明城市 培育文明新风

　　据悉，专项行动包括十项内容。一是“迎全运”文明城市创建全民参与行动，把文明城市创建与全国和天津市文明城区、文明单位创建工作结合起来，制定《天津市文明城市测评体系》和《操作手册》，突出创建为民、创建靠民、创建惠民，动员各方面力量在共建共创共享中打造崇德向善、文化厚重、和谐宜居的文明城市。二是“迎全运”文明服务提升行动，由各级各类窗口单位、服务行业主管部门，制定和完善《文明服务规范》，在窗口单位和服务行业开展“微笑服务”星级评定，组织第三方机构对酒店、商场、超市、景点、公园等单位进行暗访测评，发布文明服务排行榜，带动提升文明服务水平。三是“迎全运”文明交通提升行动，做好交通法规和安全常识宣传，加大对行人、自行车、电动车闯红灯和机动车不礼让行人、不文明驾驶等违章行为的惩戒力度，全面推行“大雁排队”行动，引导市民有序排队上下车，组织志愿者协助交警劝导乱闯红灯、横穿马路等不文明交通行为。四是“迎全运”文明旅游提升行动，制作发放文明旅游手绘地图等宣传品，对导游、领队进行文明旅游培训，在各类景区景点设立文明旅游监督岗，开展文明旅游告知规劝，对游客不文明行为依法记录公布，制定全运会期间旅游秩序环境管理预案，做好对旅游市场的监管工作。五是“迎全运”文明祭扫行动，加大文明祭扫宣传力度，推行生态殡葬、绿色殡葬，开展“集体追思”“网上祭扫”“一束鲜花寄亲人”等活动，对殡葬用品市场进行专项整治，依法治理占路摆放和焚烧祭祀用品行为，倡导党员和领导干部教育引导亲属、朋友和周围群众抵制陈规陋习、封建迷信。六是“迎全运”文明行为培育行动，依托市民学校、道德讲堂、农家书屋等基层阵地，以文明穿戴、文明出行、文明服务为主题，举办文明行为专题讲座，开展文明行为进社区活动，在全市发布文明观赛倡议，全运场馆周围设置公益广告，

　　引导市民文明观赛，利用新闻媒体宣传普及全运会基本知识、公共礼仪、赛场礼仪。七是“迎全运”文明引领行动，以全运会形象大使示范文明为主题，制作推出宣传视频、公益广告，引导人们学习践行，组织全运会形象大使参加群众性活动，带动全民参与、奉献全运，广泛宣传《天津市民文明公约》《天津市民行为守则》，邀请道德模范等先进典型作为嘉宾出席全运会开幕式，引导人们见贤思齐、崇德向善。八是“迎全运”志愿服务行动，发挥全运会赛事志愿服务队伍作用，做好赛事服务工作，开展“万名志愿者”服务行动，做好文明礼仪、文明引导、文明观赛、文明交通、文明祭扫、点亮海河等特色志愿服务，利用天津市志愿服务供需对接平台，精准高效开展全运会志愿服务工作。九是“迎全运”媒体监督行动，利用“文明云”平台，推动媒体监督工作向纵深拓展，持续开展“啄木鸟”行动，做好正面宣传的同时，集中监督曝光“光膀”上街、乱扔杂物、占路祭祀、随地吐痰等市民身边的不文明现象和行为，并采取属地化、职能化方式进行治理。十是“迎全运”氛围营造行动，利用广播、电视、报刊、网络、客户端等全媒体手段，加大对“迎全运”工作的宣传力度，持续加强迎全运主题公益广告社会宣传，对既有载体提升层次、查漏补缺、及时更新，对公益广告内容和形式进行提档升级，更好地体现城市品位。