医院推出新措施:住院无陪伴 专病门诊 医养结合

      为解决市民看病难问题，今年市卫生计生委开始了“进一步改善医疗服务行动”，多家医院推出住院无陪伴和营养包餐制、专病门诊、医养结合等新举措。市卫计委委托的第三方患者满意度调查最新结果显示，全市二、三级医院门诊、住院综合满意度达到93.15%。

　　从年初开始，本市继在市三中心医院、泰达国际心血管病医院、天津医院实施住院无陪伴和营养包餐制后，又在市胸科医院、南开医院、市血液病医院开展无陪伴和营养包餐制试点，由护理人员为患者提供基础生活护理，营养科提供搭配合理、营养健康、辅助治疗的包餐服务，缓解了以往“一人住院全家忙碌”的就医难。

　　患者到门诊挂号经常会问：“我腰疼看哪个科好？”“睡不好觉该挂什么号？”随后患者会被引导到推拿科、心身疾病科去应诊，楼上楼下跑几趟也不一定找到“病根”。针对这些问题，今年市中研院附属医院(长征医院)改进就诊模式，在专科门诊和专家门诊的基础上增设10个“专病门诊”，包括慢性心衰、心绞痛、慢性胃炎等，让患者一进医院就能“按病索医”，改变了过去“病人围着科室转”的状况。

　　“小病在社区，大病进医院，康复回社区”——这是解决大医院人满为患的有效途径。今年本市启动医养结合试点，在河西区、南开区等基层医疗卫生机构开设老年病房，探索医养结合。河西区马场街社区卫生服务中心在全市率先推出“以医助养”服务模式，病房管理已逐渐发展成集医疗、护理、养老和康复为一体。该中心老年病房收治了大量长期卧床、生活不能自理以及在三级医院术后需康复的70岁至90岁老年患者，年均收治患者达450至480人次。医护人员通过巡回查房、巡回护理随时掌握患者病情，关注病人的饮食、大小便、睡眠、情绪及心理变化，及时向患者和家属解释病情，告知检查结果与治疗进展，讲解相关的医疗知识，解决了老年患者病痛及家属看护不便的难题。