广西自治区田林县国税局六项措施推进规范服务
27.12.2014 19:35
本文来源: 国家税务局
一是加强领导，确保组织实施到位。 成立工作领导小组，专门负责《纳税服务规范》的教育培训和组织实施工作，明确推行工作的时间表和任务书，及时将《纳税服务规范》落实情况纳入绩效管理考核范畴，加强全程指导和督促检查，促进《纳税服务规范》顺利运行、取得实效。
二是加强宣传，确保思想认识到位。 对内通过召开动员部署会、举办专题学习会，利用LED显示屏等手段，让全体税务干部充分认识推行《纳税服务规范》的重大意义，营造良好的氛围，形成工作合力，有效推动工作开展。对外通过办税服务厅公告栏，电子大屏幕、QQ群发、纳税人学校等载体，多渠道、多途径向纳税人宣传新《规范》，让他们知晓新规范带来的新措施，感受新规范带来的新服务。
三是加强培训，确保标准掌握到位。 将《纳税服务规范》印发至全局干部职工，做到人手一册，通过自主学习、集中培训等方式，共举办业务培训班2期，累计培训70人，确保税务干部全面掌握《规范》各项要求，熟练操作各项具体业务。做到全员参与、学会学懂、准确应用，为全面推行《纳税服务规范》打下坚实基础。
四是加强自查，确保配套措施到位。 对规范的9类72项212个服务事项1120条纳税服务规范进行梳理，查找存在的不足，逐项完善落实，同时以《纳税服务规范》为准，抓好对现行有关制度文件的比对、清理工作，完善配套措施，丰富服务内涵，提高服务质效。
五是强化意识，确保考核监督到位。 强化责任意识，认真查摆在税务登记证办理、发票领购、核定税额等方面存在的问题，并制定整改措施，立行立改，确保实效。梳理、简并在日常征收管理中可能给企业造成额外负担的事项，健全完善各项纳税服务机制和考核评价机制，通过税企座谈会、纳税服务问卷调查，公开24小时监督服务电话等方式，及时征求纳税人、社会各界人士对纳税服务工作的意见和建议，不断促进纳税服务工作提水平、上台阶。
六是扎实推进，确保实施效果到位。 10月1日推行《规范》以来，通过推行“免填单”服务，减轻纳税人表单填写负担；规范纳税人资料报送，减轻纳税人资料报送负担；规范税务检查进户管理，减轻纳税人接受税务检查负担。截止11月底，共为纳税人办理免填单业务602次/户，同比增加56次/户，增长10.25%；网上申报办税纳税人有405户/次，同比增加36次/户，增长9.75%；为纳税人解决疑难涉税问题43个，获纳税人评好率达98%。
据统计，推行《规范》一个多月后 该局办税出现“三减少、一增加、一提速”现象。“三减少”指一是纳税人报送资料大量减少，最高达40%以上，二是办税环节、办税次数、办税时间等减少30%以上，三是纳税人办税人力减少超过48%。“一增加”是即办事项明显增加，超过50%以上；“一提速”是提前办结所受理的各类涉税事项337户次，提速率达63.11%。
本文来源: 国家税务局
27.12.2014 19:35