双节催热出境游特色主题游受宠
随着旅游“515战略”的实施,我国“厕所革命”开展已经十月有余,全国各地的厕所建设如火如荼,截至目前,已经超额完成本年度计划。全国已开工建设旅游厕所超2万座,“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的商厕结合新型管理运营模式正在鼓励和摸索中展开,新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准也即将出台,国家旅游局“三年厕所行动计划”正在稳步前进。
建设进程:全年建成数量大大超过计划
对比年初提出的国家旅游局未来三年将协调各地新建旅游厕所3.3万座、改扩建2.4万座,实现全国旅游厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标,据国家旅游局综合协调司司长张吉林日前透露,“截至目前,各地已经完工和开工的旅游厕所就达到21449座,占全年总计划的102%,预计全年的实际建成数量将大大超过计划目标。”
据国家旅游局相关消息称,全国所有省份以及新疆建设兵团均制定了厕所建设三年行动计划,并以各自的方式方法努力推进厕所建设。国家旅游局提供的《2015年各地旅游厕所建设计划工作进度表(截至9月30日)》也显示,已竣工厕所数量超过500座的省份是:陕西、山东、吉林、内蒙古、湖北、山西、浙江、四川、辽宁、河南、重庆、广西,其中陕西已竣工厕所达到974座。已竣工厕所占全年计划比例排名前列的省份是:内蒙古、宁夏、上海、江苏、黑龙江、新疆、天津、山东等,其中内蒙古达到231.72%,超额完成计划。
管理运营模式:“商厕结合”效果初显
为推动厕所革命深入开展, 国家旅游局日前提出准备修订出台新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准,重新划分三个等级,反对铺张浪费的豪华厕所,鼓励“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的新型管理运营模式,鼓励各地出台相应的政策措施予以支持,要抓先进典型,授予先进单位的荣誉称号。
对此,有专家建议,旅游厕所的部分空间也可建成修自行车、自动取款等服务项目的公众服务站;充分利用空间,善于利用空间,建设好多功能公厕,满足人民群众的需求,通过推行“商厕结合”的办法,增加经济效益,降低旅游厕所的管护成本。
北京环卫集团于今年11月19日发布的“第5空间”建设与服务标准,便是这样一种尝试。北京环卫集团将通过优化设计,在不改变公厕基本功能,不减少厕位的前提下,把公厕改造升级为可以集成最新环保处理技术、集成基本公共服务的城乡公共服务空间,不仅满足人们的如厕需要,还将开放其中的便民服务空间,并吸引各类基本公共服务机构以及便民服务企业到这个平台来,提供一站式基本公共服务,与各级政府、各类社会机构共同致力于推动厕所革命建设。
与此同时,山东省青岛市崂山区政府、崂山风景区管理局在“商厕结合”上也走在了全国的前列,他们引入PPP模式,与中国光大集团合作,“以商养厕”,极大节约政府人力物力投入,有效降低行政运行成本,提高公共服务质量。其实施的厕所标准化建设,有效解决了崂山风景区以往厕所污水排放无序、如厕等待时间长、厕所异味、管理层次低等问题,并计划3年投入1亿元,整治提升100座旅游厕所,打造旅游厕所“崂山标准”。
未来计划:对外合作与成果检验
除了国内商厕结合的有益尝试外,国家旅游局相关负责人还表示,将与盖茨基金会加强联系,建立工作机制,在“厕所革命”战略研究与学术研讨、厕所技术应用与管理经验推广等方面开展深度合作,充分发挥盖茨基金会在厕所技术和资金等方面的优势,推动中国厕所技术创新,加快推进“厕所革命”进程。
另据媒体报道,近期一些地方也开始对厕所革命建设成果进行检验,以便明确下一步行动的目标。比如日前,湖北省旅游局联合媒体,招募热爱旅游事业,关心城市建设的热心市民、旅游达人、媒体记者、旅游监督员、行风评议员和旅客志愿者到景区与游客集散区域等地进行“检厕”活动,发动社会各界力量开展全面的“检厕”行动,对“厕所革命”成果进行督查验收。
随着圣诞节和元旦的临近,出境旅游市场逐渐升温,众多旅游企业纷纷推出双节旅游产品。受圣诞购物季、元旦拼假游、签证利好等因素影响,业内人士预计出境游市场将迎来小高峰,高品质、主题化、特色化的旅游产品及服务将受到推崇。
多元素利好双旦出境游最受欢迎目的地有变化
记者日前从北京各大旅行社了解到,以往圣诞、元旦并非旅游旺季,然而今年却出现了出境游小高峰。业内人士认为,一方面,圣诞节期间正值欧美等国家的购物打折季,不少市民会选择在这一时间赴欧美旅游并进行扫货。另一方面,近年来,多个国家和地区相继放宽了对中国游客的签证政策,使得出境游的门槛在逐渐降低。同时,许多上班族通过休年假等方式拼出双节长假。
今年许多国家放宽对中国公民的旅游签证,进一步推动了中国出境游市场持续升温。携程旅行网数据表明,双节期间,韩国、泰国、中国台湾、日本、柬埔寨、印度尼西亚、美国、越南、菲律宾、澳大利亚这10个国家和地区,成为中国游客预订最热门的目的地。
有意思的是,从携程旅行网发布的数据显示来看,今年的双节,越南、菲律宾、澳大利亚取代了香港、土耳其、阿联酋,跻身最受中国游客青睐的前十名目的地。携程旅行网营销总监戴宇表示,从预订数据来看,不少消费者选择拼假出行,使圣诞和元旦成为中国游客出行高峰,出行人数比平时增长100%。
市场需求现多样化品质主题游受青睐
双节来临之际,芒果网预测今年的双节旅游市场将呈现主题化特点。海岛、购物和滑雪有望成为双节出境游三大主题。其中,日本的温泉、滑雪及购物景点是近程出境和富裕人群的主要选择。欧美等国家因其正处圣诞打折季,成为购物游的热门地点。东南亚的海岛,如巴厘岛、普吉岛、沙巴依然长热不衰。
芒果网副总裁邱佳表示,今年双节期间,芒果网相关旅游产品同比去年价格波动幅度不大,但游客需求呈现多样化,全面提升旅游服务品质,为广大游客提供多样化、高品质的旅游体验,是旅游企业工作的重点。
据了解,芒果网针对双节特色推出了圣诞节专辑和跨年旅游产品,如北欧极光之旅加赠跨越北极圈证书、造访世界著名圣诞老人村等相关行程。此外,其定制产品“欧洲六人行”也将于近期全面上架,分西欧、南欧、中欧、北欧和东欧五大板块,产品类型多达六十种。
业内人士指出,随着80后、90后逐渐成长为出境游的主角,旅游群体正呈现年轻化趋势。在旅游产业发展和升级的背景下,旅游群体的年轻化将使市场需求趋向个性化、多样化。常规的旅游目的地已经难以满足年轻游客的需求,他们更加向往高度个性化、深度化的品质旅游体验。旅游企业应从产品设计上突出多元化、主题化。
出境购物热情高日美澳新成热地
今年以来,中国游客赴日本、美国、澳大利亚和新西兰等地购物消费势头增长强劲。而12月开始的圣诞购物季也对欧洲游回暖起到了提振作用。为了吸引更多的中国游客出境旅游,京城不少旅行社在双节期间推出各种旅游促销活动,消费者可享受5折、千元立减等优惠,也有的旅行社联合当地的免税店向中国游客发放金卡兑换券。
据悉,日本政府和执政联盟日前宣布将调低赴日外国游客的“免税门槛”,只要在一家店消费额达到5000日元(约合261元人民币),即可享受免税待遇,打破了之前“家用电器等耐用品需满1万日元(522元人民币),而化妆品、食品和饮料等消耗品则需满5000日元方可免税”的限制。记者从携程了解到,目前日本北海道正值滑雪季。携程推出近千条跟团游、自由行产品供消费者选择。跟团游将会在大阪和东京这样的城市安排1-2天的自由活动时间。并安排入住商圈附近的酒店,方便消费者出门购物。如“日本大阪+京都+箱根+东京7日6晚跟团游(4钻)·世遗古韵伊势漫步双温泉东京自由活动”12月售价6000多元,为年末扫货首选。
携程相关负责人介绍,美国开放十年签证以来,不少中高端游客培养了去美国购物的习惯。而12月是美国商场传统的打折季,折扣幅度高达5~7折。
此外,春节南半球为反季节旺季,气候温暖适宜出行。澳大利亚和新西兰受汇率下跌影响,物价比去年同期便宜15%左右。游客反馈有些品牌在澳大利亚买比欧洲更便宜。欧洲方面,法国、意大利、西班牙将会在1月进入冬季打折季,热门购物场所老佛爷百货、巴黎春天等在进入打折季后,将会延长营业时间,甚至在周末营业。记者了解到,目前,受前期恐怖袭击影响的法国等西欧国家旅游已经开始回暖,法国大型百货随处可见中国游客在“买买买”。