电商入局洗车市场 “烧钱”能否赌明天?

    从打车软件到家政软件、再到洗车软件，电商介入越来越多的传统市场，不论“烧钱”大战持续多久，但确实给我们的生活带来更多的便利。

    互联网介入金融市场后，互联网金融产品不断出新，给传统金融市场带来更大的冲击。

    天津频道 打车软件的“明争暗斗”还未结束，电商又瞄准了洗车市场。近日，一大拨洗车软件如雨后春笋般冒了出来，这些软件主要通过整合区域内洗车网点信息，将线上查找、预约与线下消费结合起来，为车主提供便捷的洗车服务。已习惯用手机搞定一切的消费者，很容易接受洗车软件带来的便利，洗车业面临重新洗牌。

    洗车惠、车点点、易洗车……记者搜索发现，仅在苹果手机的应用软件商店里就有50多款洗车软件，而微信客户端上经过认证的洗车服务账号也多达几十个。这些洗车软件的服务都是自动定位车主所在位置，然后将周边洗车行的信息整合提供给消费者。在价格方面，洗车软件普遍采用洗车行自主报价的形式，普通家用轿车的单次洗车费从15元到30元不等，基本与洗车店的线下会员价差不多。由于尚在推广期，不少洗车软件推出了“1元洗车”、发放洗车红包等补贴项目显示“诚意”，有的洗车软件还宣称洗车后3天内若遇下雨则支持退款等。

    除了整合海量洗车网点信息外，不少洗车软件还推出了“随叫随洗”服务，只要在洗车软件中输入车牌号码、停放地点、车主联系方式等信息就可预约下单，“坐等”服务人员上门洗车。据了解，普通家用轿车上门清洗一次的价格约为20元，但是只提供汽车表面的清洗和擦拭。此外，一些洗车软件还将服务扩展到汽车保养、违章查询、专业救援等汽车服务领域。

    ■ 记者体验

    下单洗车 价低方便

    数量众多的洗车软件让人眼花缭乱，记者通过微信关注了一个名叫“e洗车”的公共账号，进行了实际体验。在通过手机号码注册成功后，记者向账户内充值200元，获取了200积分。接着点击“到店洗车”，系统自动显示出方圆5公里范围内的20多家洗车行信息，除了地址、电话等，服务价格、网友评价等相关内容也一览无余。经过比较，记者选择了位于和平区多伦道附近的一家洗车行，到店之后并不需要排队等候，汽车直接被开进了清洗车间。洗车店工作人员告诉记者，通过“e洗车”软件，普通家用小轿车的清洗价格为每次29元，而没通过软件直接清洗的价格则为每次50元。

    ■ 市场前瞻

    “烧钱”能否赌明天?

    使用洗车软件虽然方便便宜，但记者在调查中发现，也存在不少洗车行登记电话号码不存在、洗车网点因网络故障不能使用等问题。网友刘先生就遭遇了服务缩水、网点减少的尴尬。他通过“e洗车”的微信公共账号预约洗车服务时发现，常去的洗车行不知何时已经下线，无法提供服务。由于已经购买了1000元预付卡，刘先生只得“舍近求远”，选择其他加盟洗车行消费。后经了解，刘先生常去的洗车行由于不能及时收到“e洗车”转来的洗车款，因此双方解除了合作关系。

    据统计，2013年全国汽车保有量达1.37亿辆，每1元新车消费会带来0.65元汽车售后服务消费。2013年汽车养护市场空间约5000亿元，洗车市场无疑进入一个加速增长期，这也为洗车软件带来巨大市场空间。

    专家表示，目前越来越多互联网公司为扩大用户规模而加入“烧钱”大战，但往往因用户忠诚度不高难以形成稳定的用户群体。洗车软件与打车软件一样，短时期会出现集中性的现金补贴和优惠高峰，在给消费者带来便利的同时，急需解决的是如何在补贴过后还能继续留住用户。（完）