国标已出炉 明年要实施：找月嫂更有“准儿”了
金牌月嫂
-至少累计48个月客户满意无投诉
-具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历
-需要从事过五星级母婴生活护理服务
-取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)……
天津北方网讯： 知道吗，月嫂也有“国标”了，在国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》中，将月嫂划分为六个等级，其中最高等级的为“金牌月嫂”。“金牌月嫂”有了“硬性指标”，再也不是随便能“封”的了。该标准将于2016年2月1日起实施。
本报记者对于本市月嫂市场做了一次调查，其实针对月嫂还有一套“天津标准”，而用户也有他们自己的挑选标准……
国家标准委制订的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求，其中包括：年龄应在18-55岁、应为具有初中以上文化程度的女性、具备与等级相适应的服务技能等。
该标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。标准对不同等级月嫂应该具备的技能要求也极为详细。以金牌母婴生活护理员为例，提供金牌服务的母婴生活护理员需要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上，经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，可以对产妇进行心理疏导，指导产妇做形体恢复操，熟悉产后常见病的症状及预防，可以根据新生儿和婴儿生长发育的特点，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健，引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练……无相应职业资格证书的，需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。
现状
天津人大多喜欢找个本地人
目前，津城月嫂的月工资(24小时服务)在8000-10000元不等，这个工资标准是以26天计算且每周单休一天，相当于工作22天。记者昨天走访本市多家家政服务机构，发现各家都划出了多个档次，最基本的是“初级”“中级”“高级”，有的还特别设置了“金牌”“皇冠”“钻石”等更高的级别。每个“档次”的月嫂月薪差异大约在1000元左右。
关于“定级”的标准，各公司的答复基本一致：“是按照公司自己的标准划分的。主要是看工作年限、客户评价和是否有突出业绩。”从现在的市场需求看，用户的要求一是“三证”齐全，即职业资格证、健康证和身份证；二是注重“本乡本土”，大多喜欢天津本地人；三是注重“整体素质”，年龄最好在45-55岁之间，能说普通话。
月嫂有话说
练就好技能用户才埋单
50岁的焦美云做月嫂已经有六七年了，现在她的订单都排到了明年。焦美云说：“这几年，大家都在议论，说我们这一行是高薪行业。但是，我们所要面对的压力和责任也是巨大的。”一个24小时的月嫂除了每周的一个休息日，每天都不能安稳地睡觉，生物钟完全和新生儿一致：孩子醒，月嫂必须醒；孩子睡，月嫂还要给产妇做饭、做按摩，甚至是做心理安慰。
更考验月嫂的还是沟通能力，每个月换一个工作岗位，要迅速融入到新的家庭中并不容易。必须有过硬的专业知识和技能更是基本要求，现在不仅是年轻妈妈们，就是家里的姥姥、奶奶也都学了非常多的育儿知识，月嫂如果不够专业，很快就会“露怯”。
天津标准
《育婴服务质量规范》已立项
天津市家庭服务业协会会长谭洪利介绍称，市家协非常重视行业地方标准制订工作，制订了《天津市家庭服务行业家庭服务质量标准》，其中专门有针对月嫂的标准。
“天津标准”是将月嫂分为初、中、高三级，以高级月嫂为例：要求在初、中级的基础上能够掌握对产妇出现的常见疾病进行预防，并根据症状采取科学、及时、有效的处理和治疗；能够了解和掌握产妇的心理护理知识，对产妇的产乳期进行心理护理；能够对新生儿出现的常见不适症状进行护理；能够对新生儿出现的先天性生理现象进行处理；能够对新生儿出现的常见疾病进行预防，并根据症状采取科学、及时、有效的处理和治疗；能够对新生儿进行早期的智力发育训练等。
本市家庭服务业协会还制订了四项地方标准，即：《家居保洁服务质量规范》《母婴护理员服务质量规范》《家庭服务企业等级评定标准》《育婴服务质量规范》。目前，市家协制订的《育婴服务质量规范》已经立项，其他三项标准已经申报，正在审核中。