新疆自治区乌鲁木齐市国税局扎实开展纳税服务整改工作
24.02.2016 12:17
本文来源: 国家税务局
加强组织领导，健全协调机制。 由分管纳税服务工作的局领导牵头，成立专项整治工作小组。从分管领导、责任科室到一线干部，逐一查找工作落实、岗位职责等方面的突出问题，并以此为基础制定整改实施方案。进一步强化担当意识，明确职责分工，加强协调配合，确保工作推进严丝合缝、环环相扣。
加强内部监督，确保整改效果。 由纳税服务部门牵头，完善考评指标，细化指标内容，发挥好绩效管理“紧箍咒”和“指挥棒”作用。由纪检监察、人事等部门联合开展效能监察，重点对违反劳动纪律问题加大惩处力度，进一步提高行政效能、转变工作作风、保证政令畅通。
加强征纳沟通，保护合法权益。 把 “访税情、解民忧、促发展”作为日常性工作，有计划地深入企业走访调研。通过税企座谈会、调查问卷等形式，及时了解纳税人在涉税咨询、税收征管、规范执 法、投诉回复、工作作风等方面的意见建议。委托第三方机构，对值班导税、发票代开、政策辅导、电话咨询等重点环节进行暗访调查。
加强岗位练兵，提高服务水平。 坚 持人才在一线培养的思路，建立纳税服务培训长效机制。针对分管领导、科室负责人、一线干部等不同岗位需要，分别制定专业化培训方案。采取集中培训与科室学 习相结合，重点工作与日常工作相结合，日常培训与考试督促相结合，练兵成绩与绩效考评相结合的方式，迅速启动新一年岗位练兵活动。
本文来源: 国家税务局
24.02.2016 12:17