海南省国税局积极创新服务举措 为大企业提供个性化服务
图为 海南省国税局为大企业提供“量身定制”的税收政策宣传辅导与上门服务
海南省国税局以大企业需求为中心，聚焦大企业“痛点、难点”涉税问题，主动为大企业提供个性化纳税服务，满足大企业最迫切、最现实的涉税诉求，增强大企业的获得感。
以需求为导向，创新大企业个性化服务方式
一是借助“互联网+税务”手段，提供便捷自助办税服务。设立“网上税务局”，大企业可以轻松办理纳税申报、税款缴纳、涉税申请、发票开具等业务，大大提高了办税效率；通过“海南国税公众号”和“大企业服务微信群”，大企业可以随时获取税收政策、涉税公告、宣传培训等资料，极大方便获取涉税信息。
二是定期走访大企业，摸查企业涉税诉求。定期时到大企业进行实地调研，了解企业存在的新问题和困难，听取企业提出的意见和建议，通过部门协调、税企座谈等方式，尽快促使问题得到解决、建议得到落实。
三是建立税企座谈沟通机制，促进税企合作。连续7年召开税企座谈会，面对面地征询大企业的意见、建议和呼声，帮助大企业解决重大涉税问题，促进了税企良性合作，深受欢迎和好评。
以服务为手段，创新大企业个性化服务内容
一是引导和帮助大企业建立税务风险内控机制。有针对性地结合税务风险内控指标，对全部40户省管大企业开展了税务风险内控调查和测试工作，推动大企业完善税务风险内控体系，从源头上动态防范和监控企业税务风险。
二是开展税企遵从合作，共同信守承诺，促进纳税遵从。和海南地税局联合与税务风险内控制度较为完善、税法遵从度较高的大企业签订《税收遵从合作协议》；与税务风险内控制度存在缺陷的6户大企业签订《税收遵从合作备忘录》，强化三方对协议的履行，引导和约束税企共同信守承诺、防范税务风险。
三是开展税企战略合作，强化信用评级运用，扶持企业发展。先后与中国建设银行海南省分行、中国银行海南省分行、海口农商行等大企业签订“税银互动”战略合作协议，为纳税信用良好的企业提供有效的融资渠道，实现税、银、企三方共赢，推动海南社会经济的发展。
以“减负”为目标，提升大企业个性化服务质效
一是全面助力“营改增”，确保“营改增”大企业整体税负下降。召开四大行业大企业“营改增”座谈会，了解大企业需求。采取一对一、面对面的方式，为企业提供发票开具、发票查询、纳税申报、税负测算等具体务指导，使纳税人全面适应增值税政策管理，准确申报、正确纳税，充分享受改革红利。
二是部门联动开展深度服务，为大企业解决难点、痛点。在深入调研、详细分析、周密安排的基础上，组织开展多部门共同参与的协调会议，联合解决海胶集团“历史欠票”、海南移动“转供电”、海南电网“预增率”等大企业难点、痛点问题，为大企业持续发展解除了后顾之忧。
三是全面落实税收优惠政策，切实降低大企业税收负担。帮助大企业深入把握研究开发费加计扣除、固定资产加速折旧等优惠政策，加大政策落实力度，确保大企业税收优惠应享尽享，促进企业健康发展。