在线家政靠钱烧出大市场？差异化才能突围

　　 天津北方网讯： 请钟点工目前一般行情是一次两个小时，每小时的费用为25到30元。但是，近日如果使用O2O家政平台预约，你可一次只需付1元，剩下的49元由在线家政平台补贴。日前，包括嘉佣坊、阿姨帮、e家洁等在内的O2O家政平台，一度冷清后又点燃新一轮战火，各家平台希望用补贴来占领市场。

　　谁曾想过只花1元钱就有保洁阿姨上门做卫生？在经过了多轮融资后，多家O2O家政平台开启了揽客大战，纷纷拿出杀手锏——补贴。其中，嘉佣坊展现大手笔，与美团合作，开启预定家政服务首单减49元活动，2小时50元的费用，您只需支付1元钱。58到家、小马管家也不甘示弱，对于新注册的用户一次性发放50元优惠券补贴，可以直接抵扣保洁费；阿姨帮、e家洁等软件，邀请好友关注后，就可以获得10元优惠券，一次性充值最高还可以返2600元抵扣券。

　　昨日，记者也在某O2O家政平台预定了一位保洁阿姨，由于在线家政平台的首单减49的活动，实际只花了1元钱。“优惠越大，订单就越多，大家不都图便宜嘛。”嘉佣坊方面表示，在大幅补贴引导下，不少市民开始通过O2O家政平台预约保洁，天津地区日订单已达数百单。

　　爱洁家政公司负责人郝建华认为，短期内补贴肯定会有效果，但赢这场竞争的决定性和关键性因素绝不是补贴。O2O家政平台背后其实是严重的同质化的竞争，融资令其快速扩张，但盈利却跟不上，导致企业资金链断裂。他预言，如果很多的O2O公司没有办法走出同质化竞争的平台，那么将会迎来倒闭潮。

　　在市家庭服务业协会会长谭洪利看来，争抢用户，补贴加码，是不少O2O家政平台在拿到融资后第一件事。砸钱的浮躁的风气让家政行业出现了同质化严重、用户体验差、服务质量难保障等问题，因此，O2O家政平台应通过家政标准化服务和阿姨的职能细分来打造家政O2O生态体系。他认为，“家政O2O项目门槛较低，提供的服务非标准化，导致竞争对手数量大。想要生存和发展需要差异化竞争，需要完善的规范标准，以保证服务质量，此外，需要系统化优化服务人员的管理和监管，保障消费者和服务人员的权益。”