山东省垦利县国税局创新国地税合作模式提升服务效能

            山东省垦利县国税局积极与地税、市场监管等部门通力合作，按照专业化和规范化的管理思路，因地制宜，共建办税服务厅，有力地推动了管理服务效能提升。
　　 一是部门全面融合，建立“一厅两窗”服务模式。 深化合作方式，实现国地税、市场监管局三方合作的“全面融合”，整合各乡镇服务场所，打造统一的国地税、市场监管联合政务服务大厅，三部门同时进驻，实现国、地共建办税服务厅的全覆盖；市场监管窗口入驻，形成“一厅两窗”格局，实现业务贯通融合，信息适时共享，升级改造网络通道，采取“一人一机双系统”的模式，确保国地税业务实现“一窗通办”。
　　 二是完善工作规范，实现全部业务“有章可循”。 国地税、市场监管三部门研究制定了新的服务大厅业务规范，涵盖三家所有的业务标准，实现“一表申请、一窗受理、一网互联、一照通用”，细化每套流程，实行一套标准，制定了《标准化政务服务能力操作手册》，对操作和服务标准进行统一要求，实现业务办理的统一化、规范化、标准化。
　　 三是强化“机制保障”，确保合作多方共赢。 成立垦利县领导任组长的国地税市场监管合作工作领导小组，建立联席会议制度，对重要事项和问题及时研究解决；建立信息共享、联动机制，签署了《国地税基础数据资料共享协议书》；建立联合风险防控机制，实行“每天一碰头，每周一小结，每月一例会”，及时发现和总结联合服务实施中出现和面临的问题和风险，共同商议风险防控的解决方案。