天津多家邮局"交费系统"持续拥阻 回应称因天热

　　今晚网讯（记者 姜樾）昨天下午，一些市民在部分邮局交电话费或购电时都遇到了“系统繁忙”而无法交费的情况。昨日，记者到两家邮电局网点询问，确实存在交费服务系统时好时坏的问题，无法及时地满足交费者的需求。

　　昨天14时许，市民胡先生到佳园里小区附近的邮局购电时，却被工作人员告知“现在系统无法收费”。而当胡先生表示要交电话费时，也同样因为邮局的系统问题无法交费。一位家住南开区源德里的陈女士也向本报反映，从昨天开始，邮局就无法交电话费，她跑了附近多个邮局都有“系统问题”。昨日15时至16时，记者先后赶到了红桥区四新道邮电支局和三马路邮电支局。在四新道邮电支局内，记者看到一位中年女子向工作人员询问是否能交电话费，工作人员在电脑上试了一下后，告知仍然不能交费。记者询问工作人员能够购电，结果系统也不能交费。记者在三马路邮电支局询问时，交费则时好时坏，能否交费全凭运气。

　　随后，记者拨打11185邮政客服电话，向值班负责人反映了情况。17时许邮政部门相关工作人员回复记者称，由于月底月初时交费的人多，且最近天气闷热，购电的市民也多，所以他们的交费服务系统难以承受市民集中交费，连续两天出现拥阻。现在，系统技术人员正在实时地监控，会尽快恢复系统畅通。对此，胡先生和陈女士都表示，既然邮局提供交费服务，就应考虑到用户集中交费的问题，早做系统升级，满足社会需求。