根据工作安排,3月22日,市旅游执法大队对天津凤凰国际旅行社有限公司、北京途牛国际旅行社有限公司天津分公司两家旅行社进行检查,尤其重点检查了两家旅行社业务档案。 在对凤凰旅行社的检查中发现该旅行社存在证照没有按照规定悬挂、部分旅游合同不规范等问题,执法人员现场给予了警示,尤其是在近期处理投诉中不积极配合,不及时递交书面反馈意见的行为进行了重点批评,旅行社负责人表示以后会加强管理,及时整改存在的问题。在对途牛旅行社的检查中未发现重大违规问题。