11月22日大雪造成天津列车晚点 公交迅速启动应急预案接驳疏散

11月22日上午10：00，我委接北京铁路局通报由于21日华北地区突降大雪，将造成高铁大面积晚点，并请求对晚点乘客协助进行疏导。接报后，委领导高度重视，强调要把此项工作当作一项重要政治任务抓好落实，并立即责成有关人员与市客管办、市公交集团负责同志专题研究，制定工作方案。下午17:00北京铁路局通报了夜间晚点高铁具体车次、到站和下车人数。据北京铁路局统计，天津站、天津西站、天津南站在23:00地铁和大部分公交车停运后，还将有超过15趟高铁，3000多名晚点旅客抵达天津。

市客管办接到我委的通知后，立即启动应急预案，增派车辆，增加发车密度，途径天津站、天津西站、天津南站的各条公交线路都投入了最大运力，满足旅客出行需要。特别是晚17:00接报后，市客管办、公交集团及所属公交三公司主要领导亲自坐镇指挥，选派骨干力量，专人、专车负责乘客疏散工作。紧急抽调公交三公司部分公交车辆赴天津西站、天津南站，进行夜间旅客疏散，并临时开通了天津南站至传染病医院的专线，一直运营到23日凌晨4点。天津站始发去往塘沽的621路末班车延时至凌晨3点。截止凌晨11月23日4点，在克服雪天路滑、站区环境复杂等困难的情况下，将乘客全部疏散完毕，圆满实现了安全、有序、无一名乘客滞留的工作目标。实践证明，公交企业干部职工是一只拉得出、打得赢、过得硬的优秀团队，关键时刻经受住了考验和锻炼，受到了我市铁路部门和广大乘客的高度赞扬。

虽然旅客疏散工作圆满完成，但在这次工作中也显现了一些实际困难。比如，公交系统做为企业，应急中其所承担是社会责任，应建立相应的补偿管理机制。下一步我们将组织铁路各车站、公交集团、各个站区办等单位，夯实应急沟通协调机制，积极向市应急办等相关单位申请应急费用，进一步做好极端天气下铁路车站旅客疏散工作。