天津市公共法律服务情况周报
21.06.2018 01:48
本文来源: 司法厅
| 一、服务概况 2018年6月11日-6月17日，天津市公共法律总计提供服务2833人次，其中各级实体平台共计服务1774人次；通过12348公共法律服务热线提供法律帮助1059人次。实现市、区、司法所、村(社区)微信群全覆盖，统筹建立村(社区)法律顾问服务微信群3182个，入群人数共计29742人。 |
二、各平台运行情况
1.实体平台
全市各级中心、站点共接待群众咨询1774人次，其中律师咨询994人次，公证咨询145人次，法律援助咨询635人次。
2. 12348公共法律服务热线运行情况
通话总量2894通，等待服务量1748通，人工接听总量1146通，通话时长7266分钟，平均通话时长6.3分钟，接听满意度评价为100%，总计为1059人次提供法律帮助。
3. “12348天津法网”及“天津掌上12348”运行数据（http://tj.12348.gov.cn/）
上线至今，12348天津法网网站注册用户数：1837人，天津掌上12348微信平台关注数：12792人；12348天津法网网站查询浏览量：313180人次；咨询总量：23763次。
三、业务类型统计
| 业务分类 | 占比 | 业务分类细分前三位 | 占比 |
| 民事 | 94.7% | 合同纠纷 | 14.6% |
| 婚姻家庭 | 12.5% | ||
| 劳动争议 | 10.6% | ||
| 刑事 | 3.7% | 故意伤害 | 0.9% |
| 聚众斗殴 | 0.4% | ||
| 非法集资 | 0.3% | ||
| 行政 | 1.6% | 行政诉讼 | 0.5% |
| 拆迁征地 | 0.3% | ||
| 行政处罚 | 0.2% |
本文来源: 司法厅
21.06.2018 01:48
