天津税务：深化“放管服”改革 优化税收营商环境
为了进一步深化“放管服”改革和优化税收营商环境，天津市税务局聚焦总局“四力”要求，结合“便民办税春风行动”，扎实开展“护苗促发展 税务在行动”走访活动，向纳税人缴费人问需求寻建议，不断简化涉税资料，优化办税流程，确保各项优惠政策落实到户，为落实“六稳”“六保”贡献税务力量。
智能办税“放”出新活力
为深入贯彻“放管服”改革，把应简的简到位，把该放的放到位，天津市税务局从纳税人缴费人需求出发，积极创新服务举措，用“智能办税”让纳税人切身体验税务“加速度”。推行对外支付税务备案电子化，办理从过去的两三天缩短至现在的几分钟；推行新办企业涉税业务综合办理套餐，实现新设立企业涉税业务0.5个工作日内办结；完善车辆购置税纳税线上办理和纳税申报表免填写服务，实现纳税人签字确认后即可缴税；积极推出网上办理出口退税，平均退税进度在5个工作日以内。积极拓展电子税务局功能，在总局185项网上办税清单的基础上，实现纳税人点点鼠标即可在线办结262项涉税事项。
近日，南开区宝利国际广场的一层多了一个办税厅，据了解，这是南开区税务局为了让纳税人在“家门口”就可轻松办税而特意在商务楼宇内开设的天津首个“智慧办税微厅”。这个“智慧微厅”通过“人脸识别”等手段保证了纳税人信息安全，同时为纳税人提供了集身份采集、完税证明打印、增值税发票认证、发票代开、电子发票打印等一系列涉税业务，让纳税人在炎炎夏日下足不出户就可体验“一站式”智能服务。
税收大数据“管”出高效率
“没想到税务部门通过大数据，短短几天就为我们找到了生产商，促成了我们与大中服装有限公司的合作意向，帮我们找了一个好的合作伙伴，实现了一举双赢。” 天津市恒聚纺织品有限公司负责人周洁激动地说道。据了解，该公司需委托加工一批一次性民用隔离衣，但因疫情影响，很多加工企业生产订单无法完成，企业急需找到新的合作伙伴。宝坻区税务局通过走访了解到企业困难后，迅速行动，利用税收大数据主动为企业牵线搭桥，在双方自愿公平的前提下，积极促成了该公司与天津市大中服装有限公司的合作，帮助企业解了燃眉之急。
为了推动上下游企业精准对接，助力企业复工复产，天津市税务局充分发挥税收大数据优势，利用税收大数据精准排查企业需求，及时锁定企业确保优惠应享尽享，主动筛选数据促成供需双方对接合作。今年以来，利用税收大数据帮助企业接链补链，累计实现购销成交额已达2.5亿元；充分发挥“线上银税互动服务平台”效力，推广“非接触式”贷款服务。通过数据共享、征信互认，实现“银税互动”产品申请、审批、授信、放贷的“线上一站式”办理，最快用时约5分钟，为企业提供更加安全、便捷、高效的融资服务，今年上半年已为企业授信101亿元。
专门定制“服”出好品质
“‘票e到家’真的太方便了！一分钱不用花发票邮到手，让我们真正享受到了足不出户、票易到家的便捷服务。”中海实业有限责任公司高碑店基地分公司办税员说。据了解，该公司位于河北省保定市高碑店，在天津市税务局第四税务分局注册登记。由于高碑店到天津之间没有直达高铁，每次去天津申领发票都需要一天，公交、地铁、高铁、出租车多次换乘，往返路费得300元，申领发票负担较重。第四税务分局在“护苗”行动中面向全体企业发放了一批调查问卷，从问卷中了解到该公司存在领票难的问题，立即向市局汇报情况。市局得知相关情况后，立即与邮政端对接，将系统进行了优化升级，专门为该公司开通了“票e到家”异地邮寄服务，且寄递费用由分局承担。自企业反馈问题到解决问题，仅短短两日。
天津市税务局坚持“以纳税人为中心”的服务理念，针对纳税人办税的堵点、痛点、难点，多举措全方位提升纳税服务质效，用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的满意程度，进一步“服”出高品质。通过“护苗”行动主动走访企业，听取纳税人的意见建议，结合企业实际，积极帮助企业纾困解难。截至目前， 已累计走访企业6.5万余户，帮助企业解决实际问题1700余个。借助网上交流平台，开展线上税费政策宣传和辅导。通过“天津税务”微信公众号、官方门户网站等及时推送通知公告、政策要点、操作指引、热点问答等，开办“纳税人云学堂”、“非接触式云学堂”税收专栏，累计发布税收政策类专题89期，办税操作类专题153期，有效解决纳税人咨询政策需求，做到纳税人“点一点”“看一看”就会轻松办税。
“为千方百计把市场主体保护好，推动企业发挥更大作用实现更大发展，天津市税务局将继续创新服务举措，深化放管服改革，不断优化纳税服务便利化，让便民办税春风催发‘市场主体幼苗’茁壮成长。”市税务局相关负责人表示。