天津规范客运市场:对违规行为一律实行上限处罚

    新华网天津２月１１日电　今天（2月11日）是农历腊月二十三，小年过后，一年一度的传统节日春节长假黄金周即将来临，百姓打的出行的次数将较平时大幅增加，为给广大市民乘客提供安全、优质、方便、快捷、舒适的春运出行乘车服务，确保春节运营服务工作有序有效，市客管部门决定加大客运出租车市场检查力度，在全市范围持续开展市场大检查活动。据悉，在春节市场大检查中，市客管部门将在全市设立24个固定检查点及不固定的游动检查，规范出租车驾驶员的经营行为，为市民群众春节期间出行乘坐出租车营造一个方便快捷的良好乘车环境。

    据介绍，在持续开展的春节客运出租车市场检查中，市客管办将集中稽查执法大队、机关干部和各区管理所及部分出租汽车企业管理人员共计近百人，采取日查与夜查、明查与暗查相结合等方式，对机场、火车站、长途客运站、医院、宾馆、饭店、商场、居民小区等出租汽车聚集点进行现场巡回检查。重点检查拒载、绕道多收费、不打表议价运营、不使用白色座套、非从业“假的哥”运营、车内吸烟、车辆卫生不清洁等，对检查中发现有问题的车辆，责令其当场整改，情节严重的将现场开具法律文书，当场查扣违规车辆及相关证件，事后一律依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定予以上限处罚。

    据了解，市客管部门已经开通了行业监督热线（市民可拨打电话：23549000）、网络投诉平台（乘客可登录市客管办网站www.tjkg.cn，点击“网上投诉”栏目，将手机摄录的出租车驾驶员违规言行视频音频上传，通过网络投诉平台进行举报投诉）及企业服务热线等监督渠道，广泛听取市民意见、建议，受理市民投诉。接到市民投诉后及时进行甄别、核实，经调查属实的问题，能够解决的立即解决，一时难以解决的，耐心做好解释，做到事事有回复，件件有着落。活动结束后，客管部门将通过新闻媒体对春运期间严重违规行为的处理结果进行公开曝光。

    市客管部门在此提示全市出租车驾驶员，春运期间一定要遵纪守法运营，用热情周到的文明服务让市民乘客打的出行满意在车厢，展示做为城市窗口和名片的客运出租汽车行业良好形象。（完）（杨建国）