练好内功接受监督 不断优化税收营商环境
01.07.2022 20:26
本文来源: 国家税务局
据了解，天津税务系统通过聘任特约监督员，主动邀请监督员们“零距离”体验办税服务，自觉接受外部监督，查纠税收征管服务中的堵点、痛点和难点。
“获聘成为特约监督员以来，特别是今年实施新的组合式税费支持政策，对稳定市场主体的预期和坚定创新发展的信心具有十分积极的意义。我自己也有个年画作坊，多年来我公司得到了税务部门的大力支持。”这是无党派人士、杨柳青年画传人王晓青最直观的感受。为发挥好党外人士参政议政、民主监督的积极作用，西青区税务局联合区委统战部选聘5名无党派、民主党派人士担任特约监督员。该局通过向特约监督员主动通报工作情况、主动接受民主监督、主动征求意见建议、主动邀请参加活动的“四个主动”举措，不断推动特约监督员工作规范化、常态化、丰富化，充分发挥特约监督员参谋咨询、联系群众、批评建议与民主监督的作用。今年以来，该局收集特约监督员意见和建议共7条，均已得到满意答复。
北辰区北仓镇党委书记马云洪对办税服务厅的智能化和24小时自助服务的便捷化给予了高度肯定，“聘任监督员的举措体现出北辰税务关起门来练内功，敞开门来迎监督的态度和担当。作为一名监督员，希望北辰税务更加主动作为，服务好域内企业，为优化北辰区营商环境作出更大贡献。”
近日津南区税务局的微信公众号上出现了一个监督模块，纳税人只要扫一扫二维码就可以将建议装进“意见箱”实现“码上监督”。“纳税人在使用电子税务局时遇到的问题比较多，晚上电话很不方便，税务部门能不能提供一项更便捷的答疑方式。”收到建议后，该局立即组织人员登录电脑端和手机端的电子税务局，针对平台即时帮助功能的不完善向上级主管部门进行了反馈，目前相关改进功能已处于开发阶段。
积极拓宽监督渠道，延伸监督触角，不断搭建纳税人缴费人与税务部门的沟通平台。下一步，天津税务系统还将主动接受外部监督，及时查找管理风险，堵塞监管漏洞，用心、用情、用力为群众办实事解难题，全力提升税费服务质量，优化税收营商环境。
本文来源: 国家税务局
01.07.2022 20:26