天津市市场监管委与市旅游局联合开展旅游市场执法检查

针对目前旅游市场出现的低团费、零团费导致严重影响本市旅游市场正常秩序的情况，为规范旅游市场经营秩序，促进旅游业健康有序发展，近日，天津市市场监管委委联合市旅游局质量处、稽查大队以及南开市场监管局、南开区文化旅游局对鼓楼旅游超市实施了突击检查，重点查处经营者在旅游合同中利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等合同违法行为以及误导、欺诈消费者的违法旅游服务广告。通过检查，发现部分经营者存在篡改旅游合同示范文本和利用补充协议、行程单、店堂告示等制定“霸王条款”的违法行为以及个别经营者在发布的广告宣传单中使用绝对化广告用语等情况。目前，南开市场监管局正在梳理检查中发现的问题，对发现的违法行为将立案查处。市市场监管委也将进一步加强与市旅游局合作，健全部门联合监管机制，提高监管效能，加大对扰乱旅游市场经营秩序违法行为的打击力度。