办喜事找婚庆小心“甜蜜陷阱” 超值套餐不省钱
天津北方网讯： “金九银十”，婚庆旺季来临。记者从天津市婚庆服务行业协会了解到，今年9、10月份，本市将有38000余对新人举行婚礼，办一场别致难忘的婚礼成为每对新人最大的期待。但面对“鱼龙混杂”的婚庆公司、各种甜蜜的宣传攻势，新人们往往一头雾水。那么本市婚庆行业现状如何？怎样选择一家靠谱的婚庆公司，规避婚庆中的“甜蜜陷阱”？记者日前对此进行了走访调查。
[数字]
全市登记注册婚庆公司1200家
从工商部门登记情况看，本市现有1200多家婚庆服务公司，婚庆行业协会会员单位860多家。除此之外，婚庆市场中还存在着大量未注册登记，或以工作室、鲜花店等为依托，经营婚庆业务的各类“黑作坊”。
据天津婚庆服务行业协会会长潘树辉介绍，目前本市婚庆典礼大致分为三个档次，婚庆服务平均报价2万至3万元，婚宴每桌2000—3000元；较高档次婚庆5万至10万元，婚宴每桌3000至4000元；还有更高档次婚庆服务报价10万元以上，婚宴每桌5000元以上。
婚庆服务主要分为六项：婚车使用、会场布置、婚庆主持、化妆服务、婚庆摄影、婚庆摄像。其中，婚庆公司的主要业务有：接单、策划典礼、现场布置。
[调查]
非正规公司数量多低价误导陷阱重重
全国调查数据样本显示，2014年，全国婚庆行业营业额约达7500亿至8000亿元。可见，越来越多的人舍得为“那一天”花大价钱，那么本市婚庆市场的现状究竟如何呢？
一位在婚庆行业摸爬滚打了近二十年的业内人士告诉记者，根据他的观察，目前天津婚庆市场主要有三种类型的婚庆公司：
第一种是正规婚庆公司，有正式的营业执照、自己的团队、原创的设计，每场婚礼的盈利大约在20%—30%之间。
第二种是执行公司(以前称为“行活儿”公司)，人员3至8人不等，大多以婚庆公司或花店名义来包装，主要以承接外活作为收入手段，盈利一般在50%左右。这类公司一般没有营业执照，只有一个手机号码，通常是一个司仪和几个摄像搭档，再到花店买点布置品，就可以做婚庆服务了。这种非正规的婚庆“游击队”，大多数工作人员都没有受过专业训练，“摄像师只要会操作机器，就可以接单了。”
第三种是“皮包公司”，员工一般只有2至6人，这几个人只负责招揽顾客，巧舌如簧地让新人们“掏腰包”，然后与执行公司对接，转包婚礼。每场婚礼的盈利高达70%—80%。
对于消费者来说，在实际体验中，这三种公司具体有什么不同呢？
正规公司从签合同到婚礼结束全部一手操办，对于能提供的和做不到的事项可以准确告知消费者，同时婚礼的每个环节能较为流畅地完成。
但对于皮包公司和执行公司而言，假设一场5000元的婚礼，负责“拉活儿”的皮包公司要收取3000元，执行公司从余下的2000元中还要抽取不低的盈利，最后真正留给新人们操办婚礼的成本并不多。所以从摄像、主持到花艺、用品都存在着大量“缩水”的情况。常常一场婚礼，会场布置、灯光调控、摄影、摄像等大量的工作，实际只有执行公司的两三个人完成，最后的婚礼效果可想而知，但因消费者已经提前交完了全款，正如哑巴吃黄连，有苦说不出了。
策划师周先生告诉记者：“很多新人觉得店面大、知名度高的婚庆公司就值得信赖，其实不然。很多规模较大的婚庆公司接活儿多了自己做不过来，就将活儿转包给小店。”
一位婚庆从业者向记者介绍：“我们行业内有个很有名的例子——‘2999元办场婚礼就把新娘娶回家’，懂行的都了解，这就是低价误导欺骗消费者，不是在具体洽谈中每个环节都给消费者玩命加价，就是商家描述的与实际婚礼相差甚远。在我们这个行业中，贵的不一定好，但便宜的一定有猫腻。”
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婚庆业地方标准
2012年3月，本市实施《婚庆礼仪庆典行业服务质量》地方标准，将婚庆公司分为三星级、四星级、五星级三个级别。持有婚庆行业执业资格证书的工作人员(主持人、跟妆师、摄影摄像等)分为一级到五级。
行业协会拥有由民俗专家、学者、婚庆公司代表等组成30人等级评定委员会。婚庆公司入会后，星级评定在两年后进行，评为三星婚庆公司两至三年后，再升级。
婚庆从业人员加入婚庆行业协会后，分为主持人、婚车、化妆师、摄影、摄像等不同的团队。不同资质婚庆从业人员出场费用不等，婚庆公司会根据新人需求进行安排。
陷阱1
有照片不等于举办过
资深婚礼人李先生说：“我以前在小的婚庆公司工作时，给新人们展示的婚礼现场照片，大多是从网上找的，加上自己公司的标志，说是自己做过的婚礼。没有经验的新人们看到精美的图片、唯美的画面，头脑一热，就跟我们签合同了。”
李先生提醒消费者，在看婚庆公司举办过的婚礼时，一定要看现场的录像，在网上找图片容易，但录像不好找。正好可以看看该公司的摄影技术你是否满意。
陷阱2
影像师级别用嘴说
记者在一家婚庆公司的报价单上看到，摄影分为标准摄影、专业摄影、大师级专业摄影，价格从1000元—6000元不等。摄像分为标准单机位、标准双机位、精编单机位、精编双机位、仿汤池MV双机位、5D2/3单反摄像三机位、5D2/3单反摄像五机位。每档之间有300元至500元左右的差距。
但业内人士告诉记者，所谓的专业与不专业，都是婚庆公司自己弄出来的概念。“标准摄影和大师级摄影根本没有硬性的指标去划分，对于没有经验的新人来说，基本上商家说是大师就是大师了。”
同时，所谓的“双机”常常也是形同虚设。在洽谈时，商家会告诉新人，双机拍摄能够更全面、多角度地记录婚礼现场，而且“双机”的价钱仅仅略高于“单机”两三成，让消费者感觉“占了便宜”。殊不知一些“不厚道”的商家，在婚礼现场只使用一台拍摄，另一台只做摆设放在现场，最后消费者花了更多的钱买了“单机”的效果。
陷阱3
“超值”套餐不省钱
今年5月份刚办完婚礼的黄女士提醒新人们要小心“超值”套餐：“我去了好几家婚庆公司，都推荐我省心又省钱的套餐，标着原价4万元的婚礼只需2万元。”
但黄女士回家一算才发现，套餐婚礼一点都不合算：“以我的车头花、捧花、胸花为例，套餐内标着这三项总共800元，实际我自己买的才花了200元。摄影师、摄像师也是我自己请的，只花了婚庆公司给的那‘超值’套餐价的三分之一。”
陷阱4
鲜花“缩水”变蔫花
对于一场婚礼来说，一大支出即为鲜花。即将在10月举办婚礼的于女士连连感叹：“鲜花太贵了。”
常年为婚庆公司提供鲜花服务的黄女士介绍，婚庆中使用的鲜花分进口、国产两种，进口鲜花价格是国产鲜花的几倍。但在实际装饰中，婚庆公司常常批发国产鲜花冒充进口鲜花。“有时候我们店里卖不出去的蔫了的花，他们也会低价全部拿走。”更有无良婚庆公司，仅在会场布置极少量的鲜花，敷衍履行合同中的“鲜花布置”。
对鲜花项目十分“上心”的哈尼婚庆公司负责人告诉记者：“我们会在合同中明确写出花的密度是多少，叶的密度是多少，以便新人们在现场核对。”
陷阱5
“金牌”司仪不含金
司仪的主持风格、语言水平、仪态仪表是一场婚礼成功与否的关键因素之一。但该行业鱼龙混杂，导致了“金牌”司仪一抓一大把，但真正含“金”的金牌司仪屈指可数。
做了八年司仪的赵先生“生意”很好，最开始因为声音好听，误打误撞地进入了这个行业。后因常常能让来宾感动落泪而在圈内小有名气，“接活”不断，旺季一天主持三四场婚礼已属常态。
赵先生向记者透露：“目前婚礼主持没有统一的评定标准，很多消费者看到的证书都是从一些不正规的司仪比赛买来的。”
潘树辉也表示，本市有2000多名婚礼主持人，真正的金牌主持人仅有30多人，需通过婚庆行业协会和市人社局共同举办的评选考试大赛，持有执业资格证书和等级证书。
潘树辉建议消费者，在选择主持人时，除看其相关资质外，最好看看他以往主持婚礼的视频后再做决定，同时婚礼细节、需要达到的效果在婚礼前要及时与主持人做好沟通。
陷阱6
婚礼日二次消费多
家住西青区的王先生通过某婚庆公司定了一辆加长林肯作为头车，12辆奥迪作为其他用车。然而婚礼前一天，婚庆公司以婚礼旺季、车不够用为由，告知新人要从别的租赁公司“借”车，每辆车需要加价两百元，王先生因为着急结婚只得掏钱。
除了婚车临时加价，记者了解到，婚礼当天新娘化妆品也存在着不少二次消费，如更换了昂贵的进口化妆品需要加200元，化妆后补上了定妆液需要加200元。
婚礼结束后，许多新人向摄影、摄像师表示想要原始底片、录像带，摄影、摄像师却以版权属于自己为由，向新人索要费用。
由于事先合同约定不清楚，“婚礼当天加价”成为许多婚庆公司、从业人员牟取利益的手段，他们抓住新人当天着急的心理，大肆隐形加价、二次加价。
陷阱7
新人购置物被霸占
胡女士今年6月刚刚结婚，一直希望有一场森系浪漫婚礼的她将婚庆费用预算定在5万左右。而森系婚礼需要大量树枝、鲜花、小动物摆件等，最后婚礼策划书下来，花费超过了6万元。
胡女士找到婚庆公司商议，希望将价钱降到5万，并表示想将布置现场的鲜花带回家。“没想到婚庆公司居然说不行，东西是他们购置的就归他们所有，可这明明是我掏钱买的啊！”
与胡女士一样，即将在11月结婚的刘先生也十分不解这种“霸王行为”，“这几天看了三四家婚庆公司，觉得他们真是暴利，租用一个大灯就1000元，一个大屏幕就好几千，我上网查了下，购买一个灯也就需要一万，他们却能用这么多次，新人花钱购买的摆件他们都可以留着继续用。”
陷阱8
酒店入场费不透明
不少新人发现，除了婚庆服务、婚宴开销大，酒店入场费也成了举办一场婚礼花费不少的开销。
“4月份，我在河东区某豪华酒店定的婚宴，结果婚礼前一天，婚庆公司告诉我进去布置会场时，酒店要加1万元的入场费。这给我的感觉就像吃个饭进门还得买门票一样。”河东区张先生说。
对此现象，潘树辉表示：“在没有入场费管理规范的情况下，收取入场费属于行业内的市场行为，很难说酒店不合法。”
“酒店收取入场费，对我们生意影响很大。”某婚庆公司负责人田先生说，一次他和客户商量好婚庆服务价格后，酒店又要再加收入场费，客户不满以致发生争执。
据了解，在与酒店谈婚宴时，酒店工作人员会向新人推荐几家与酒店有合作关系的婚庆公司，新人选择这些公司，就不需要再交入场费，有的还存在酒店与合作婚庆公司分红的现象。
而酒店方面却认为收取此项费用“很合理”。一家五星级酒店相关负责人告诉记者：“婚庆公司前期布置需要用到各种灯、电子屏幕，耗电量惊人，我们还需要派员工帮忙照看，一场下来好几个小时。打个比方，两家同时办婚礼，一家请婚庆，在酒店折腾了半天，一家没请婚庆，在酒店什么也没布置，而结果酒店收两家的钱一样，后者难免会不平衡。”
如何办场“完美婚礼”？
律师观点——
北京中伦文德(天津)律师事务所马晖律师表示，婚庆服务中，争议林林总总，但总结起来可以概括为两大类，一类是没有约定或约定不明产生的争议，另一类是履行与约定不符产生的争议。
对于避免第一类争议，应当注意签订书面合同，合同签订的过程中也是对婚礼过程和项目的一次梳理，无疑，新人们没有举办婚礼的经验，一般的，也不能寄望于未来将婚礼越办越好，因此，多向已婚的朋友询问学习是非常必要的。婚礼之所以为礼，因其具有极强的程式化，因此如果对各环节留心，签订一份细致、完整的书面合同并不难。具体到合同条款，应当注意清晰明确避免歧义，特别是涉及数量和质量条款，更应进行明确的约定。
马晖表示，当合同清晰明确后，注重合同的履行是关键。由于婚礼的特殊性，往往不能中止举办过程立即解决争议，因此，维护自身合法权益就应注意对履行不符合约定的部分进行取证。
马晖提醒，为避免草台班子婚庆公司欠缺组织能力而影响婚礼的举办，除考察口碑外，还应注意考察其是否自有专业器材、设备，有必要的，还应实地参观该婚庆公司婚礼服务过程，这样，往往能够深入地了解婚庆公司的实力和服务水平。
从律师角度，马晖具体总结以下几点：
1.考察婚庆公司口碑、硬件实力、组织能力；
2.签订书面合同，程序清晰项目准确，避免现场增项；
3.约定具体明确，服务时间、设备选用、设置布置、人员选择等的数量、质量明确具体；
4.约定违约责任，以便增加违约成本，从而避免违约情形的出现。保留一定数量的尾款；
5.注意保留争议相关证据。
业内人士观点——
从业15年的资深婚礼人李洋建议消费者，在缴纳全款前要仔细阅读合同中的各项条款，主要注意三个方面。
第一，一般的合同只大致地规范了甲乙双方的责任和义务，消费者最好在签单前，要求在合同中列出每项服务的收费价格。比如，跟妆、摄像、摄影、主持、会场、车辆等单项的费用，一旦在某一项目中出现问题，新人们可以据此要求赔偿。
第二，签合同时一定要明确各项服务的负责人，同时记下负责人的联系方式。这样就可以在签合同前避开“三人跑全场”的“执行公司”，并且也防止在结婚旺季婚庆公司接单过多，找不到负责人的情况。
第三，除了明确各项价格和相关负责人外，对于违约责任的具体处理办法和赔付价格也要在合同中体现。以防商家用文字游戏、模糊概念“套住”消费者。
新人切勿忽略婚庆合同
记者了解到，2007年，由天津工商行政管理局、天津婚庆服务行业协会共同监制了《天津市婚礼庆典服务合同》，合同中附有婚车使用、婚庆会场布置、婚庆主持人、婚庆化妆服务、婚庆摄影服务、婚庆摄像服务等6个约定。
在婚车使用约定中，包括婚车的品牌、型号、颜色、数量，行车路线，上车时间等；与婚礼从业人员的约定中，主持人、跟妆师、摄影、摄像师的资质级别、联系方式、权利义务等被详细列出，如化妆提供一次免费试妆，不得随意更换化妆品，摄影、摄像应将原始底片、录像带免费提供给新人等。
“但这份合同总共8页，有的婚庆公司并不使用这份合同，很多新人沉浸于喜悦之中，觉得合同太长，或者碍于面子，签合同时不仔细看不深入研究，抱着差不多就得了的心态，最后常常使得美好的婚礼不尽如人意。因此一定要仔细阅读、详细说明，一旦出现纠纷，合同是新人们最安全的盾牌。”潘树辉提示，新人在签订婚庆合同时，还要尽可能地将潜在的风险想在前头，甚至可以另附一份合同，尽量细化合同内容。
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从上世纪90年代中国出现第一家婚庆公司起，婚庆经济发展促使各种规模婚庆公司大量产生。二十多年来，由夫妻店、作坊式逐渐向专业、正规方向发展。
然而，潘树辉坦言，婚庆公司虽然越来越多，但前景并不乐观。“三年后可能就没有婚庆公司了，而是由婚礼主题酒店、婚礼会馆取代，逐渐向产业化发展。”
潘树辉说，据他了解目前日本、韩国等地区已经没有婚庆公司，同时包揽婚前准备、婚纱摄影、庆典举办、婚宴等一条龙服务的婚礼会馆已成为主流。
“现在北京婚礼主题酒店比较多，他们以酒店为依托，和婚庆公司合作，有的酒店掌握婚庆业务后，便自己也开展婚庆业务。”潘树辉说。
而随着“互联网+”时代的到来，在线上宣传品牌、竞争力成为更多婚庆公司、婚礼会馆的选择。对于新人们来说，可以在网上进行横向比较。对此，潘树辉提醒新人：“婚礼与其他商品不同，注重的是实际体验，具体内容一定要到店内实地察看，看公司规模、营业执照、从业人员资质等。”