山西省阳泉市国税局发挥工匠精神扎实做好营改增期间各项纳税服务工作

图为 税务干部向纳税人讲解营改增政策，发放宣传资料

 
图为 倾心为营改增纳税人打造舒适便利的办税环境

　　4月28日税务总局王军局长吹响全国税务系统决战营改增战役集结号、发起总攻冲锋令以来，山西省阳泉市国税局将营改增攻坚战作为检验“两学一做”成效的最好战场、最好平台、最好时机，明确“党组指挥、书记挂帅、党员出征”作战方法，迅速行动、紧密协作，发挥“精益求精”的工匠精神，在落实、落细、落小各项服务举措上下功夫，全力对接好服务纳税人“最后一公分”。
　　落实培训辅导，确保营改增纳税人明白办税。利用互联网进行政策推送。在阳泉市国税局纳税服务直通车网站开辟营改增专栏，通过e税客、阳泉国税12366微博等平台宣传营改增税收政策、办税流程等，截止5月6日，发布营改增税收政策13条、四行业政策指南5条、办税流程5条、涉税通知2条；印制宣传资料宣传营改增政策。分门别类印制营改增纳税人信息确认、政策指引等资料10余种，发放50000余份；运用二维码推送营改增政策。将每条营改增政策和分行业办税指南生成二维码，在办税服务厅、纳税人学堂、税务机关张贴，通过“码”上宣传推送营改增政策，方便纳税人办理业务，避免重复跑路。
　　落细应急准备，确保营改增纳税人顺利办税。调配电脑设备、利用闲置办公用房，开辟“互联网＋办税体验区”，辅导纳税人自主办理网上申报；增加17个营改增应急窗口，其中9个为代开发票窗口，增加应对人员19人；按照国地税合作原则，在地税部门设立窗口，对到地税部门申报的纳税人同时办理增值税申报；委托集贸市场管理方或社区办理委托代征税款，利用金融部门点多面广的优势为边远纳税人代理申报事项；下发8个应急预案和《办税服务厅营改增应急处置办法》，编写《营改增期间应急预案操作手册》，成立应急小组，明确应急第一责任人职责和突发事件处置措施，为营改增期间各类处置突发事件提供规范的操作流程。
　　落小服务举措，确保营改增纳税人便捷办税。拟定《营改增期间办税服务厅必备工作清单》，明确营改增期间制度落实、窗口设置等八方面23项工作内容，督促各办税服务厅5月1日前全部落实到位；全市7个办税服务厅均设置并明显标注“营改增办税窗口”“营改增绿色通道”“营改增咨询台”“营改增权益维护台”“局领导值班台”等窗口，选派专人上岗，指引和辅助营改增纳税人办税。营改增期间，全市各级领导亲临一线，随时督促落实营改增各项要求、整改发现的问题，力求以全员全程全方位服务诠释税务部门的匠心精神。