天津港工会围绕工会会员服务卡打造定制产品 “四位一体”精准服务职工
22.07.2016 08:34
本文来源: 总工会
发表于《天津工人报》2016-7-20。
本报讯 日前，天津港集团61名职工凭借工会会员服务卡得到了人均近万元的资金救助，有效缓解了医疗费用和意外灾害给家庭带来的经济压力。“没想到工会办理得这么快，没想到能拿到这么多保险金。”获得资金救助的职工连用两个“没想到”来表达心中的感谢。据统计，这部分资金来源于工会会员服务卡提供的重大疾病保障和家庭火灾重大损失保障赔偿金，共计发放60.98万元。
这是天津港集团工会搭建“四位一体”服务体系满足职工需求的一个缩影。一直以来，集团工会积极构建“救助——维权——服务——组织建设”四位一体服务体系，推动工会服务工作转型。“四个环节环环相扣，缺一不可。其中服务职工是核心，救助、维权是手段，组织建设是基础保障。”集团工会负责人介绍。
为更好地服务职工，集团工会围绕工会会员服务卡，精心搭建了工会独立的系统平台。一方面通过企业内刊、网站、微信平台等加大宣传，让每名职工熟知服务卡的功能和意义；另一方面在对职工需求信息采集、系统分析的基础上，不断拓展工会会员服务卡服务功能，形成涵盖医疗健康、文化教育、体育休闲、生活服务四大类若干小类的服务网，并生成网上数据库。同时通过多次走访比较，在滨海新区遴选确定了8家实力强、声誉好的优质商户，包括家政、餐饮、加油站、蛋糕店等，成为首批集团公司工会会员服务卡特约商户，得到了职工的一致好评。今年4月14日和6月11日，集团工会与苏宁易购联合举办两次集团职工专属日活动，让职工得到了真正的实惠。“以往工会工作注重整体帮扶，满足大家的共同需求，如今提供个性化的定制产品，使我们的小众化需求也得到了满足。”职工们深有感触地说。
这种“菜单式”服务的背后，是集团工会通过不断完善自身组织建设，创新工作机制形成的精准服务平台。从公司车间到班组生产线，天津港工会组织的网格化全覆盖不仅有效推进了“会站家”一体化建设，也让职工们享受到了更多的实惠便捷。去年，集团263名自愿放弃办理首批工会会员服务卡的职工，现已通过基层工会组织重新申请办理。
“结合‘四位一体’服务体系，下一步我们将推出更为便捷的服务举措，让持有工会会员服务卡的职工们足不出户，就能享受到工会的24小时贴心服务。”集团工会负责人说。
本文来源: 总工会
22.07.2016 08:34