2015年度我市导游员年审培训启动

为落实《国家旅游局关于进一步加强行业文明旅游工作的指导意见》，进一步提升导游员服务质量，按照《导游人员管理实施办法》的规定及天津市旅游局的工作部署，由天津市旅游培训中心组织的2015年度天津市导游员审核现场培训12月1日—3日，在我市广播电视大学大礼堂举行，市旅游局何智能副局长做年审动员，现场共700名学员参加。

为了更好的借助年审这一平台让我市导游员增加知识储备，提高服务水平，今年市旅游培训中心在进行广泛调研的基础上，总结以往经验，及早动手，有针对性的安排了培训内容和师资力量，培训课题为《导游员引领游客文明旅游操作指南》、《从文明旅游看文明中国》、《旅游安全事故预防与应急处理》、《十三五期间天津旅游发展规划》，分别邀请到了中青旅股份有限公司质监部总监李广、中青旅股份有限公司联科目的地营销事业部总经理葛磊、天津市安监局监管二处处长王强、天津市旅游局规划处处长刘桂明等现场授课。培训老师们切合实际的讲解博得了导游员的阵阵掌声，学员普遍反映课堂上讲授的内容正是在日常带团中最急于补充的内容，通过此次培训不仅及时得到了“充电”，同时也深刻认识到了导游员的肩负使命和社会价值，在今后的工作中要不断进取，宣传好天津，服务好游客，传递天津导游正能量。据悉年审培训视频将制作成光盘免费向全市导游员发放。