渤海银行2015年服务收费降幅超一成

      渤海银行成立以来，始终坚持经济效益与社会效益并重,不断加大对实体经济支持力度，多次降低企业和个人客户服务收费，免收费项目累计达82项，年减免收费额占实际收费总额比重呈逐年上升趋势，2015年全行手续费减免总额4亿元，占全年收费总额的11.13%。

      制定政策。 认真落实市委、市政府关于加大支持实体经济力度、降低融资成本的要求，制定减免优惠政策，切实降低企业负担，对80%以上的市场调节价收费项目均设置总、分行减免权限，由总行业务管理部门或分行在授权范围内给予客户优惠和让利，主要减免项目范围涉及客户使用频率较高的保函、信用证、银行承兑汇票等结算类业务。

      主动减免。 除规定的37项免收费项目外，主动对另外45个项目实施免费，包括个人客户常用的银联柜面通、借记卡行内异地通存通兑等23项业务；企业客户常用的企业网银代发工资、承兑汇票查询等22项业务。此前，渤海银行已多次降低企业和个人客户服务收费，市场调节价收费项目已由232项压缩至当前的175项，且项目收费标准在股份制同业内处于偏低水平。

      加强引导。 自今年2月1日起，渤海银行又对个人网上银行汇款手续费、个人手机银行汇款手续费实行了全额免费政策，力求以差异化的定价策略引导客户主动选择免费、便捷的自助渠道，进一步提升了业务办理效率，优化了客户服务体验。（渤海银行）