为何不开行但能买票?地铁公司答疑一期车票问题

　　截至11日，天津地铁6号线一期工程首开段(长虹公园站-南翠屏站)开通试运营已3个月有余、近100天了。有市民反映在6号线不运营而其他4条线路运营的时段内，乘客仍可以在自动售票机上购买到前往6号线各站的单程票，奇怪为何会出现此情况，如何办理退票，地铁运营公司给出了回复。

　　地铁方面表示，目前，6号线首开段的运营时间是每天9:00至16:00。这样的时间安排，是为了配合北段工程收尾和设备调试，共包括南孙庄站至人民医院站共16座车站、18公里线路。“小六儿”每天“起得晚、收的早”，就是为了给北段挤出更多的调试时间，时间充足才能保证完成调试量，尽早调试完成才能实现全线开通，为市民提供1、2、3、6、9五条线路“无缝对接”的出行服务。正是因为6号线与其他线路的运营时段存在“时间差”，而车站内的自动售票机是全路联网的，这就造成了在6号线不运营而其他四条线路运营的时段内，乘客仍可以在自动售票机上购买到前往6号线各站的单程票。对这个问题，地铁运营公司曾尝试在售票机上实现自动屏蔽6号线非运营时段售卖单程票的功能，但由于技术条件等因素制约，目前尚无法实现，但仍在推进。

　　如果有乘客买完票后，发现不能乘坐6号线，可办理退票。分两种情况：一是还未坐车，可在购票车站的客服中心办理退票，票款全额退还；二是如果已经乘地铁到达红旗南路站或长虹公园站，可到该站客服中心办理退票，票款差额退还。

　　据悉，3个月来，6号线首开段累计开行列车近8500列次，载客运行里程超10万列公里，日均客运量近万人次，列车运行图兑现率和列车正点率均保持在99.9%以上。(岳付玉)