微信营销让消费者褒贬不一 时髦不如练“内功”

　　 天津北方网讯： 目前，不少滨海商家利用微信开发专属的公众平台，以此招揽顾客。然而渤海早报记者调查发现，消费者在体验中对商家微信公众平台褒贬不一。商业经营业内人士建议，商家在注重现代营销的同时，还需提升商品及服务品质，练好内功是关键。

　　外出就餐如何快速选择？随着微信等社交平台趋热，滨海新区不少商家纷纷推出专属微信公众平台，其中尤以餐饮食品行业较为明显。“目前，我们不仅可以了解到每天客流量，还能及时把菜品推销出去，顾客来店消费还可微信点餐。”开发区一家推出微信营销的餐饮行业负责人告诉记者。记者走访中注意到，不少滨海市民的智能手机上都会有5个以上的商家微信公众号，其中家电、饮食等行业是主角。

　　微信公众平台作为新的营销渠道，市民体验点评如何？对此，记者对采访对象进行分组调查，受访者中，根据年龄不同分为青年、中年和老年组。青年人表示，平时生活中对手机依赖度很高，这部分群体关注微信公众平台主要以兴趣为主，对于广告性质的推广多数不感兴趣。中年组则表示，平时生活较忙，就餐除应酬外一般在家中，对手机上网依赖程度较低，关注微信公众平台也以趣味性和新闻性为主，对于商家推广信息等不反感，但不会主动关注。老年群体的观点则是，有智能手机，但使用频率及方式有所欠缺，对于公众账号知道不多，想学会一些新的方式来跟上节奏。

　　记者走访调查中部分消费者反映，部分微信公众平台存在虚假宣传或炒作，曾遭遇价格虚高或物品质量与描述不符等情况，导致对公众平台使用存在颇多顾虑。家住中心商务区、今年26岁的刘美女士告诉记者，目前，她的手机中有7个商家微信，但她极少关注。

　　对于热度骤增的微信营销，新区互联网营销大会负责人杨铭表示，目前类似餐饮行业对于线上推广很重视，主要是降低人工成本，但在运行中也存在一些问题，如所发表的内容重噱头，轻视对渠道客户的精准分析与定位，忽视内容建设，这些微信公众号很可能短时间内便失去价值。