快递行业举行技能大比武 院校、企业代表队首次同场竞技
26.04.2016 09:33
本文来源: 总工会
本报讯 日前，由市邮政管理局和市快递协会主办，天津交通职业学院承办的天津市第二届快递业务练功比武大赛成功举行。本次比赛中，院校、企业代表队首次同场竞技，共14支代表队参赛，来自全市快递行业的20多家企业，700余人现场观摩了比赛。
到客户处收派快件时敲门要敲几下，客户快件找人代收时签谁的名字，排干了气体的打火机能否收寄？这些看似琐细实则关乎快递服务是否高效优质的问题，成为比赛的重要内容。
此次比赛在内容设计上突出了安全规范、地方特色、行业自律等特点。笔试以快递业务员应知应会的基本业务知识和行业发展概况为主；知识竞答部分关注了对快递业务员业务规范程度、安全寄递意识等方面的要求；情境模拟实景展现了一个完整的快件收派过程，要求选手找出其中不符合国家标准和规范的操作。
“十二五”期间，本市快递行业实现了突飞猛进的发展，快递业务量、业务收入增速均居全国第一。但是，与快速发展相伴随而来的是服务与安全方面的压力不断加大。为了提升快递服务水平，市邮管局和快递协会通过深入企业宣讲、举办知识讲座、行业安全检查等多种举措，对涉及寄递渠道安全、保证优质服务的有关国家法律法规和天津市地方管理规定进行了大力宣传。
本文来源: 总工会
26.04.2016 09:33