红桥区总工会“智能化服务快车”模式解决职工诉求 延伸服务内容提升职工幸福感
21.09.2016 18:04
本文来源: 总工会
发表于《天津工人报》2016-9-19。
本报讯 为环卫工解决小浴室问题、为患病职工申请叠加保障金、为企业进行科技型企业申报、为单身男女青年牵线搭桥寻良缘……昨日，记者从红桥区总工会获悉，为及时了解辖区内企业职工的呼声和需求，区总工会将“走基层访企情问需求送服务”活动以“智能化服务快车”的方式，为企业职工解决了百余项难题，力求将职工幸福感提升到100%。
“‘智能化服务快车’是年初启动‘百名工会主席走基层’活动的一个延伸，为了能将此项服务做实、做强，我们提出了‘智能化’的叫法，通过信息网络将‘走基层访企情问需求送服务’这项服务延伸，使企业和职工都能搭乘上这趟‘快车’。”提及当初建立“智能化服务快车”的初衷，区总工会负责同志告诉记者。
为了使这趟“服务快车”让区内的每个企业和职工受益，今年区总工会还借助区总工会官方网站公告栏内容，及时将企业招工等信息进行公布，通过“一对一”智能化服务的方式，及时了解企业所需，对接服务，按需帮扶，给企业、职工送去精准服务。如：立足银泰大厦中小企业多的实际，区总工会积极协调区人力社保、安监、司法等有关部门，召开现场见面会、供需座谈会，协调帮促解决安全生产、社保缴纳使用、依法维权等职工关心的问题；积极联系人社局，帮助圣威科技创建2A和谐企业；与科委沟通，帮促润祥机电申报科技型中小企业；主动对接科委及招商部门，促进精研工程机械传动公司经营地回迁红桥及税收留区，增强了企业在红桥的归属感。
同时，区总工会还着眼信息化、网络化发展形势，申请创建了红桥工会微信公众号，通过互动留言版块调动职工建言献策积极性，目前留言百余条，架起了工会与职工的连心桥。与区有线台合作，共同创办专门栏目——工会之窗，并在微信平台上展播，集中反映各级工会组织围绕区域发展中心、促进创新发展提质增效中的亮点成果，提振企业发展士气。
红桥区铃铛阁街环卫农民工小张说：“我抱着试试看的想法关注了天津市红桥区总工会官方微信，并通过留言的形式把我们洗澡难的问题进行了反映，没过多久单位就为我们搭建了小浴室，解决了我们洗澡难的问题。”今年，区总工会通过运用微信平台的互动留言板块，使农民工们也能搭上这趟“智能化服务快车”，提升了农民工的获得感。下一步，区总工会还将以“智能化服务快车”模式，通过“一信一窗”平台，加载更多服务增强传播的智能化，大力宣传优质企业工会工作的先进经验和公司提质增效的做法，进一步坚定落户红桥、建设红桥、发展红桥的信心，增强工会组织的感召力和凝聚力。
本文来源: 总工会
21.09.2016 18:04