打出租被拒打车软件溢价 坏天气成“敛财工具”

　　 天津北方网讯： 上周末，瑞雪给津城市民增添欢乐的同时，也给人们出行造成影响。打车难成了诸多上班族的困扰，记者采访了解到，家住河北区北宁湾的市民朱先生连续三天累计被拒载27次。

　　朱先生告诉记者，22日早9点多，雪一直在下，他打算从天津站附近打车去和平路，岂料天津站附近的出租车议价现象普遍，司机一张嘴就要20元，最高的要到50元。无奈，一共3站路程，朱先生只好选择乘坐5路公交车在福安大街和平路站下车。办完事后，他又在该站打车要前往中山路辰纬路公交站附近，从10点多开始，经过一个多小时，被拒载10次后，朱先生只得冒雪向西行走200多米才打到车。据介绍，10次拒载中，司机拒载理由五花八门，有的表示不顺路，有的打开空车灯，看了一眼朱先生不停车便开走，有的要求朱先生和其他乘客拼车，有的则要求朱先生加钱，张口就要30元车费。

　　出租车不好打，打车软件则是全体“溢价”，一位专车司机表示，从河西区复兴门地铁站拉了一位乘客到大悦城，溢价近5倍，平时最高30元车费的路程，收了140元。

　　记者与多位打车族采访中，有市民表示，针对恶劣天气，相关管理部门应加大治理力度，对重点打车难地区加派管理人员，同时，提高对违规司机的惩治力度。还有市民称，雨天雪天出行本来就困难，想打辆出租车比挤公交、地铁还难，如果适当地提高价格，可以接受，但不能漫天要价，靠此生财。

　　针对特殊天气情况下，出租车拒载多发，打车软件变相涨价情况，记者咨询了市客管办了解到，每到雨雪特殊天气，针对出租车拒载和多收费的投诉就会增多，下雪这两天，市客管办信访部门接到投诉19起，其中大部分反映拒载和多收费问题。据提示，乘客遭遇出租车驾驶员拒载或多收费，最好将交谈过程录像录音，上传至市客管办网站www.tjkg.cn“网上投诉”栏目进行举报投诉，也可拨打服务监督热线电话88908890投诉和举报，一经查实，客管部门将依法对违规驾驶员严惩。