游客正式投诉需向天津市旅游质量监督管理所提供以下材料： 1、投诉信两份（机打、手写均可但需游客手写签字），将投诉原因、诉求等相关情况写清，还应体现投诉人的姓名、性别、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期 2、旅游合同原件及复印件两份 3、旅游行程单原件以及复印件两份 4、其他有关证据资料 5、投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向天津市旅游质量监督管理所提交授权委托书，并载明委托权限
