消协护肤品消费行为调查报告 网购护肤品退货难

在拼“颜值”的今天，人们越来越重视“面子”问题，不过，面对琳琅满目的护肤品，爱美人士该如何选购呢？本市消协联合北京、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等城市消协，历时一个月在网络平台上开展了“护肤品消费行为有奖调查”活动，并于昨日共同发布了《护肤品消费行为调查报告》。

超三成男士用护肤品

调查结果显示，年龄在18岁至40岁的消费者对护肤品的关注度较高。有46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在100元至500元，有38.19％的消费者平均每月支出在100元以下，仅有3.75％的消费者每月支出在1000元以上。其中，仅有35.65％的男性使用男士专用护肤品。

三成人选“防霾护肤品”

调查结果显示，近八成消费者并不十分了解自己的肤质状况，而对于肤质可以进行专业检测，有47.86％的消费者表示不了解。75.62％的消费者会根据年龄变化选择不同功能的护肤品；71.79％的消费者会根据季节变换更换使用护肤品种类。由于近年来雾霾等空气污染现象严重，导致很多人出现皮肤过敏等问题，有33.16％的消费者表示会选择“解决空气污染导致皮肤受损的护肤品”。