2015提升商业服务质量和水平活动在天津市全面启动
01.06.2015 15:51
本文来源: 商务之窗
今年的提升商业服务质量工作，将围绕商业服务质量水平明显提升、服务经营环境明显改善、公众满意程度明显上升和服务行业整体形象明显改变这“四个明显”的总体目标，以传统商业转型升级为契机，抓住“顾客满意度”这个关键环节，以重点行业、企业以及商业街为突破口，继续在百货零售、连锁超市、宾馆饭店、菜市场四个行业，开展提升商业服务质量和水平活动，大力开展各类宣传活动，为提升商业服务品质鼓劲造势，营造良好的社会氛围。
市商务委将积极推进“一二三”重点工作展开，即制定一套标准体系一套完整、简明、严谨、操作性强的规范标准，在行业内逐步推行；解决本市商贸服务行业服务质量存在的服务态度差、环境脏乱两个突出问题；开展三项重点工作，建立多种评价系统和考评机制、进行技能比赛和培训活动、加强媒体宣传报道。通过一系列措施建立起提升商业服务质量和水平的长效机制，全面提升本市商业服务质量和水平。
来源:( 天津商务网 )
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01.06.2015 15:51
