旅游圈近期有啥新变化？

    小众私家团迎来“春天”
    近年来，我国消费结构正从追求低价的生存型消费向追求品质和体验的享受型消费升级，为了满足游客对旅游私密性、自主性的需求，旅游“私人定制”渐渐走进了人们的视野。“游客的需求在升级，我们也希望通过技术、效率和产品的迭代，让中国游客的定制小包团业务，能够在互联网和线下结合的过程中，有更大的发挥。”同程旅游创始人、同程国际旅行社（集团）总裁吴剑说。

    不同于传统团队游的固定行程安排、参团人员多且复杂，私家团私密性更强，成团后导游服务品质更高、行程安排可做调整自主权更大；也不同于自由行自己忙前忙后安排全部行程，私家团由资深旅游顾问推荐行程规划、专车专导全程专业服务省时省心。总体而言，私家团比团队游自由、私密，比自由行更省心、服务好。

    目前，国内几大OTA均已杀入定制旅游领域，推出了个性化旅游、私人定制、私家团等定制类旅游产品。其中，同程旅游私人定制类产品已涉及境外的澳大利亚、新西兰、南美，境内的云南、海南、北京等。目前，针对各旅游细分人群，同程旅游专门推出了适合中老年群体的经济纯玩团、为新婚夫妇设计的浪漫蜜月团、适合“有孩一族”的快乐亲子团、摄影爱好者喜爱的新奇摄影团等。

    而近日推出的澳大利亚私家团，最低两人就可独立成团，全程纯玩无购物，主要突出蜜月属性，行程包含悉尼、墨尔本各两天经典深度观光和汉密尔顿岛3天休闲之旅，非常适合两个人的浪漫行程。“私家团除了更自由、更私密、更省心外，还可根据客人的需求安排特色酒店、特色餐食等，在行程设计方面也更为轻松、精致，在景点的选择上也会选择一些私家景点而非大众景点，让客人真正享受到极致的服务和体验。”同程旅游相关负责人介绍。

    从旅游行业的发展趋势看，人们需求的多元化、个性化，使得私人定制这种模式逐渐被人们看好。这一点，在中老年游客身上表现得尤为明显，即将和老伴一同前往澳大利亚旅游的王叔叔说：“以前我和老伴去过澳大利亚，想再去深度体验一下。但是如果报传统的‘大包团’，我们怕跟不上团队的节奏；自己做攻略，又嫌麻烦。报名参加为我们量身定制的私家团再好不过。”

    数据显示，自同程旅游2016年8月向市场推出私家团产品以来，虽然价格相较于一般跟团游要高出20%至30%，但发团数量一直保持着上升势头，且用户好评率一直居高不下，深受消费者的喜爱。

    外界分析，私家团的特性与现在追求幸福感消费者的需求非常契合，而且“不差钱”的人们愈加追求旅游产品的品质，而非传统的走马观花。特别是家庭亲子、朋友结伴、情侣蜜月等，也越来越倾向于更为私密、自由的私家团，可以预见未来私家团将出现井喷式增长态势。

    据了解，今后旅游机构还将依托自身资源优势，针对不同游客的不同出游需求，进一步开发出更多高品质、个性化的私家团产品。未来还将针对追求中高端客人推出“高端同程专线”和“顶级游”产品，为游客提供更为丰富的产品和极致的服务。

    先“吃喝玩乐住”后支付

    不带现金不带卡，入住酒店还能先“吃吃喝喝睡睡玩玩”后支付。飞猪未来酒店全场景信用消费已经将这些便捷带到用户身边。用户在飞猪预订酒店时，芝麻分达到一定标准，可选择信用住酒店，在酒店“吃喝玩乐住”均可以后付——免押金、免排队、免查房，只需离店把门卡放到前台，系统自动从支付宝账户里统一扣除。

    “以往，客人入住酒店需要交现金或刷卡付押金，其他消费要么挂账有限额，要么每笔现场结算，浪费时间不说，流程繁琐，酒店也消耗人力。”三亚美高梅度假酒店相关负责人告诉记者。而飞猪在信用住基础上推出的全场景信用消费则让一切变得简单。无论是自助餐、下午茶，还是SPA、游泳等，都可以先消费，后支付——离店时和房费合并，通过“信用住”后付。在飞猪已经落地的近10万家未来酒店里，用户均可以体验到这种度假中的旅行享乐主义。

    据了解，近日至2017年3月30日期间，在飞猪平台预订并入住信用住酒店的用户，离店时消费和房费合并，通过“信用住”方式离店后付，还可以享受到消费金额满百返百的信用住红包，最高返还500元。不仅如此，飞猪未来酒店同期还亮出了“酒店+玩乐套餐”的新玩法。用户预订酒店时可直接选择玩乐套餐，直接满足其他场景下的吃喝玩乐。

    记者从飞猪App查看到，此次飞猪酒店玩乐套餐的活动力度非常大，部分酒店套餐价格甚至与单订房间价格持平。如三亚湾红树林度假世界王后棕酒店，高级房一晚888元，“酒店+玩乐套餐”同样仅需888元，包含高级房+双早+水乐园畅玩+1大1小探险王国畅玩（价值1306元）。在此优惠价格基础上，还能叠加三亚部分酒店每笔信用住订单立减200元，其他城市部分酒店每笔信用住订单立减100元。叠加后，部分酒店“酒店+玩乐套餐”价格甚至低于单订房间价格。

    据飞猪相关负责人介绍，全场景信用消费还将深度落地，不久在杭州的西溪天堂、三亚的亚龙湾，用户入住酒店还能在整个商业街信用消费。

    “入境游”路线重磅发布

    日前，凯撒旅游亮相ITB Berlin（柏林国际旅游交易会），发布十二大“入境游”主题路线，将“美丽中国”的国家形象呈现在世界游客面前。中国高速发展的旅游市场，一直被世界旅游业视为“香饽饽”，除了抢眼的出境游、庞大的国内游，入境游发展同样瞩目，2016年中国入境游保持着3.8%的增速，接待入境游客1.38亿人次；其中外国游客2815万人次，同比增长8.3%。

    “走出去、引进来是推动中国成为世界旅游强国的重要组成部分，我们非常期待在入境游市场上发掘另一片成长空间。”凯撒中国创始人、凯撒旅游总裁陈小兵表示。本次发布的十二大入境游产品特色各异，包括名山名寺静心禅修系列、传统戏剧文化体验系列、与国宝亲密接触系列、中华古镇系列、路上的风景-丝绸之路专列、艺术北京系列、户外体验系列、吃遍四大菜系-寻找中国味道系列、中华茶文化系列、中医理疗系列、北京+日韩邮轮系列产品、欧亚丝绸之路专列。

    值得期待的是，随着签证、通关、免税、退税、航权等多项中国宏观便利化政策的落地实施，在旅游客源地营销和全球推广、旅游目的地建设和产品创新等多重努力下，中国入境游或将迎来更大发展。