西青区旅游局召开创建全国文明城区决战2017工作部署推动会
为推动全区旅游系统全力做好创建全国文明城区决战阶段各项工作的落实，日前，西青区旅游局召开旅游系统创建全国文明城区决战2017工作部署推动会，来自全区各街镇及开发区旅游主管部门、A级景区、旅游饭店、旅行社及服务网点主要负责人60余人参会。
会上，旅游局分管副局长种德凤传达了全区创建全国文明城区决战2017动员大会精神，并结合旅游系统全力做好创建全国文明城区决战阶段各项工作的落实提出了明确要求。在全区“决战动员、全面铺开”，“攻坚克难、全面提升”，“查漏补缺、全面迎检”等三个阶段中，全区旅游系统围绕“创文”主要做好以下工作：一是广泛开展旅游文明提升行动。在旅游营业场所、接待中心等显著位置围绕社会主义核心价值观展示行业规范；面向社区居民组织开展文明旅游、理性维权常识宣教普及；从业人员熟背24字社会主义核心价值观；各旅游景区（点）建立文明旅游志愿服务制度，积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝；在旅行社中建立领队和导游文明教育引导责任制；印制发放文明旅游、创文系列宣传品。二是开展旅游基础设施提升改造行动。提升改造旅游景点安检保卫和应急处置设施；全面提升景区内卫生水平，重点整治游览范围、餐饮、住宿、购物和服务中心等场所的环境卫生、垃圾污水处理、吸烟管控等问题；持续推进厕所革命，切实加强管理，提升服务。三是开展旅游服务质量提升行动。旅游景区、星级饭店、旅行社开展售票、安保、餐饮、住宿等环节的服务质量自查整改；举办旅游服务、礼仪培训，提高一线从业人员服务水平和队伍素质；有效发挥旅游服务质量社会监督员的作用，形成齐抓共管旅游市场监管的新体系。四是开展旅游服务便利化提升行动。不断推进西青旅游APP普及应用，推出西青旅游电子地图，扩大景区无线网络wifi覆盖范围，加快电子检票系统、智能停车场建设，全面提高全区旅游智慧旅游建设水平。五是开展旅游市场和安全生产提升整治行动。加大旅游市场秩序监督检查力度，强化对全区旅游市场主体行为的违法违规惩处，规范市场运营秩序；推动旅游安全体系建设，层层落实安全生产责任，加强安全教育培训和督促检查联查，全力消除安全隐患；加强对旅游景区安全防控监测，积极落实景区安全预警机制建立，认真制定安全紧急疏散预案，全力维护游客合法权益和保障全区旅游业健康有序安全发展。
会上，局科室负责人还结合文明创建和综合提升任务分解清单及旅游系统“创文”工作目前普遍存在的七个方面问题、主要原因和整改措施，逐项进行了对照解读和下阶段工作部署。