市旅游质检所发布老年人旅游提示

    近年来，老年人旅游人数逐年增加，为保证老年人合法权益，使老年人出游安全，玩的尽兴，在重阳节即将到来之际，天津市旅游质量监督管理所特向老年游客及家属做出如下旅游提示：
    一、选择正规旅行社出游
    一定要选择正规资质的旅行社出游，对于医药公司、理疗中心、晨练队伍等非正规旅行社组织的旅游要主动拒绝，以免利益受损。按照《中华人民共和国旅游法》相关规定，设立旅行社除依法办理工商登记外，应取得旅游主管部门的许可。也就是说旅行社开展营业应具备“双证”，游客除查看旅行社营业执照外，应要求查看旅行社经营许可证。按旅游部门相关规定，各旅行社应在醒目位置悬挂该证，许可证上标注该旅行社的经营范围，关于旅行社资质可通过天津旅游政务网或通过属地旅游部门查询。同时游客也应关注导游（领队）人员资质，按照相关规定导游员应佩戴导游证，游客也可通过全国旅游监管服务平台查询导游员相关资质。
    二、自觉抵制不合理低价游
    旅行社不是慈善机构，明显低于成本的旅游产品布满陷阱，游客应自觉予以抵制。非法经营者常以各种名义借助熟人介绍、微信转发等渠道吸引中老年游客参与。为逃避打击，有的经营者更是将不合理低价游包装处理，借助买车赠送、买一赠一、旅游套餐等形式，去诱导老年人或贪便宜者报名参加。在旅游过程中，充斥着大量购物或自费项目，游客在离津后即遭遇强制消费：在购物店遭遇大门紧锁，不买足金额就别想出去；不消费就不予安排住宿、用餐、游览甚至不给购买返程机票；不消费就遭遇辱骂、限制人身自由、不返还港澳通行证等现象。表面看似便宜的旅行，实则花销比正规产品还高，所购产品均为质劣价高。这些非法营业者无任何资质，甚至连经营地址和负责人姓名也不属实，游客维权也将困难重重。
    三、合理选择线路和行程
    旅游线路和行程的选择一定要遵循合理的原则。个别旅行社为吸引游客眼球,将旅游行程安排得满满当当：旅游景点多，时间安排紧，游客逐渐发现大多数时间均是在路途中，旅游结束后游客感觉走马观花，人困马乏，更谈不上玩的尽兴。对于老年人游客，每日活动不宜过多，对于爬山、骑马等项目应适可而止，老年游客适合周期较长，节奏较慢。旅游目的地也应选择气候温和海拔适度的城市，同时还应谨慎前往偏远医疗环境欠发达的地区，出行前有必要进行全面体检和购买旅游保险。
    四、老年人参团注意事项
    1.老年人在出行前应询问旅行社持有老年证是否可以免收门票，免收部分如何返还等细节。
    2.深秋到来，早晚温差逐渐增大，老年人机体免疫与抗病能力下降，游览过程中应及时添减衣物，切莫偷懒，防止受凉患病。
    3.旅途中应保证充足休息。最好与旅伴同住一个房间，便于相互照顾。旅途中容易兴奋，老年游客应保证每天6至8小时睡眠。
    4.若出现血压、心跳等异常情况，应及时联系旅行社及时就医。
    5.根据病情随身携带药物，如降压药、降糖药及扩张血管类药物，此外还应备有感冒、止泻、安眠类的药物，特殊人群应常备晕车药。
    当旅游过程中发生纠纷时双方应当采取积极措施防止损失扩大；不要把旅行社过错发展为双方过错；行程结束后，游客可在90日内向旅游部门投诉，游客可拨打88908890或12301维权。天津市旅游质量监督管理所祝愿本市老年游客身体安康，旅途愉快！