天津市旅游质量监督管理所发布旅游提示
入夏以来,从本市多家旅行社了解到,市民出游热情高涨,为营造良好的旅游消费环境,确保本市旅游市场平稳有序,结合本市旅游投诉情况,天津市旅游质量监督管理所发布如下旅游提示:
警惕不合理低价游汽车团
不合理低价游是指经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利的旅游项目。不合理低价游看似便宜,实则后续消费极高,购买的商品多为价高质劣,对游客经济和心理伤害极大。本市旅游执法部门长期将打击不合理低价游作为工作重点。从近期立案线索看,不合理低价游产品有从乘飞机(火车)旅游到汽车游、从远途旅游到周边游的趋势。同时个别旅游经营者为逃避打击,将不合理低价游产品做了升级处理,既有“买一赠一、抽奖得旅游、买商品赠旅游”等噱头,也有“惠老(民)补贴”等旗号。不法经营者巧立名目,将目标锁定中老年游客,游客一旦发现旅行社的报价接近或低于成本时,一定要提高警惕。本市旅游部门近日接市民举报有一款“山东蓬莱、烟台、威海大型山水实景演出三日游”产品,该产品向游客宣传只需150元车费即可免费游,初步调查该产品充斥大量自费和购物项目,涉嫌不合理低价游,请游客警惕。
学生游应注意安全
当季为学生出游较为集中时节,组织学生出游的学校应严格把关,选择正规旅行社,签订正式旅游合同,同时向教委等相关部门登记备案,确保万无一失。旅行社应为每名学生投保意外伤害险,也应使用证照齐全的旅游车辆,聘用持证导游员,行前要专门培训导游人员安全须知。导游员带领学生人数不宜过多,要提示学生不得将头手伸出窗外。乘车时需防途中睡觉受凉感冒,备好适量衣物,尽量饮用温开水避免身体不适,出发前先去卫生间,返程按指定路线,无特殊情况途中不宜停车。
海岛游更应注意人身安全
东南亚海岛游因其产品的高性价比,受到本市游客的青睐。海岛游具有地域性强、节奏舒缓的特点,游客拥有较为充裕的空闲时间,经营者抓住这一特点销售琳琅满目的旅游附加产品:浮潜、快艇、潜水、滑翔伞等。游客在体验这些项目前应该了解到这些项目较为刺激,风险系数较高,对于游客身体的要求也较高,建议在专业教练指导下体验。同时在出境游时更要谨慎参与,因为一旦出现意外游客语言不通,而部分海岛国家救援设施较差。另外,也提示广大游客,切勿在不明水情的区域游泳。
谨防出境游保证金骗局
根据国家旅游局《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》(旅发〔2015〕281号)要求,旅游者交纳出境游保证金时,请勿以现金或者转账方式交与旅行社,更不要直接存入旅行社工作人员提供的个人帐号。游客应该通过银行(第三方)托管的方式,交纳出境游保证金,并留存相关票据,以免陷入非法集资的陷阱。目前我市多家旅行社已经主动放弃收取出境游保证金,游客可通过提供收入证明、银行流水、房产证明等方式来替代交纳保证金,本市旅游部门也鼓励游客选择不收取出境游保证金的旅行社出游。