旅行社拒收老人折射旅游保险短板

    随着中国逐渐进入老龄化社会，有能力旅游的老年人越来越多，保险产品的设计最终得落实到消费者的需求和人性化的原则上

    众所周知，旅行社组织游客出行本来就具有较高的风险，老年人又是高风险人群。一般的旅游公司往往不具备保证老年人安全出行的能力，为了保险，有的旅行社不得不对老年人予以规避。由此，也令旅行社和保险业的一个“潜规则”浮出水面——70岁以上老人出游，“旅游人身意外伤害保险”多不保不赔。虽然这种对70岁以上的老人不保不赔的做法，并没有法律依据，但目前市面上的一些险种对老年人投保确实存在尴尬的“难言之隐”。

    有关统计显示，2013年中国国内旅游人数达到32.62亿人次，出境旅游达1.29亿人次。其中，老年人队伍在不断壮大，根据老龄委的统计，这其中有两成是老年人。而《中国城市老年人生活形态及消费行为调查》更显示，16.4%的老年人是“旅游控”。然而，保险公司对70岁以上老人不保不赔，继而旅行社拒收70岁以上老人，显然损害了老年人的权益。

    可见，旅行社拒收老人，折射社会保险短板。换言之，老人出游，需保险“伴游”。随着中国逐渐进入老龄化社会，有能力旅游的老年人越来越多，保险产品的设计最终得落实到消费者的需求和人性化的原则上。

    2013年，作为一项优待政策，北京市推出“老年意外伤害保险”，主要经营模式为以商业保险公司为主导，政府托底。事实上，除了北京，杭州、上海等地也推出类似的“银发无忧”老年人意外伤害保险项目。至于资金的缺口，可以来自民间，也可以来自央企、国企的“特别收益金”。这可为老年旅游保险提供借鉴。