2017年天津市星级饭店服务人员素质提升培训开班

来源: www.tjtour.gov.cn

      为深入贯彻市旅游局提升星级饭店服务质量总体要求，做好第十三届全国运动会等重大活动的接待工作，2月21日，由天津市旅游培训中心举办的2017年星级饭店服务人员素质提升（第一期）培训班在培训中心报告厅开班，全市19家星级饭店100余人参加此次培训，培训课程涉及职业形象与服务礼仪、服务意识与投诉处理。

      今年培训中心拟组织7期饭店类服务人员素质提升培训，共计培训700人次。