春节抢票白热化 “抢票神器”方便了谁？

    天津频道 12306官网明(20日)起发售腊月廿九的车票，将把春节抢票大战推入白热化阶段。为应对买票难，各大“抢票神器”成为人们心中的不二选择。然而在昨日的“小战役”中，连番出现的登录“非法请求”成为不少购票者的噩梦，使人们对“抢票神器”的效果画上问号，为即将到来的抢票大战忧心不已。

    昨日下午1点30分，明年2月15日从天津站出发的火车票正式开售。为避免出现登录难，记者在起售时间点前20分钟便登录某款“抢票神器”。对比人工刷新和输入验证码，抢票软件可谓神速，15分钟450余次刷票令人目不暇接，并最终在发售40秒内顺利抢到一张天津到上海的车票。当记者为“抢票神器”效果“点赞”时，接下来的出票阶段，却不是那么顺利。首先是验证码自动填写数次，其后显示账户有票未完成订单，出票失败。据了解，抢票软件购票与12306账户一定要及时刷新同步，有时账户里明明没抢到票，无未完成订单，但抢票软件却依旧显示“您还有未处理的订单，请您到‘未完成订单’进行处理”，从而导致购票失败。

    连日来起售期瞬间增加的访问量极易导致12306服务器瘫痪。记者了解到，针对“抢票神器”的海量访问，12306增加了验证码识别难度，普通用户无法快速识别验证码，使购票难上加难。

    而针对“开车前15天内退票，12306收退票费，抢票软件免费退”的承诺，记者发现，这实际是一些软件商家“研发”出的“曲线退票”省钱方法。比如360省钱退票就是通过自动改签至15天外，再利用15天外免退票费的政策实现全免费退票。但48小时以内的车票，则只能通过改签至低级别车次(或席别)实现退票费缩减。

    60天超长预售期与退票新规初衷是给人们规划出行提供便利，然而实际操作中，大量“抢票神器”的使用让抢票潮愈演愈烈，360省钱退票等插件也使黄牛党倒票失败的沉没成本更低，抢票占票更加猖獗，如何杜绝“抢票神器”成黄牛党“倒票利器”，真正方便百姓出行应是铁路主管部门和抢票软件开发公司的努力方向。（完）