2016年1月份全国价格举报情况公布
23.02.2016 10:17
本文来源: 发改委
从国家发展改革委获悉，1月份，全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计56328件，较上月下降1.70%，较2015年1月上升19.62%。其中，价格咨询46216件，占82.05%；价格举报5895件，占10.47%；价格投诉4176件，占7.41%；价格信访41件，占0.05%。价格举报办结率为90.18%。价格举报压力表处于安全线以下。价格举报与价格投诉量占总举报量的权重一年来呈现不断增加的趋势，2016年1月达到平台开通以来最高的17.88%，同比增长44.19%。
数据显示，作为一种全新的举报方式，网络举报自2015年1月平台正式运行以来，越来越受到群众关注，举报数量逐月上升。2016年1月，网络举报占比为4.55%，同比增长110.65%。
价格举报投诉数量较集中的地区有：广东（1573件）、北京（846件）、浙江（688件）、山东（673件）、江苏（598件）。占比分别为：15.62%、8.40%、6.83%、6.68%、5.94%。
其中，部分省区市较上月价格举报投诉量增长较多，如新疆（环比增长189.61%）主要由于乌鲁木齐市今年1月起试行住宅小区物业收费和停车收费新规，群众举报投诉有所增加。
价格举报投诉数量排名前5位的行业分别是：交通运输（3157件）、商品零售（2078件）、房地产及物业管理（1417件）、医药（612件）、社会服务（466件）。占比分别为：31.35%、20.63%、14.04%、6.08%、4.63%。交通运输（主要是停车收费），房地产及物业收费、行政事业性收费、大型商超、供热、家电维修等领域不正当价格行为较为严重。
与2015年1月相比，商品零售、社会服务、宾馆酒店等行业举报投诉量同比增长超过80%。
价格咨询数量较为集中的地区有：北京（5599件）、江苏（4520件）、山东（3372件）、河南（2677件）、浙江（2597件）。占全国价格咨询总量的比重分别为：12.11%、9.78%、7.30%、5.79%、5.62%。
在这一阶段，大型商场、超市等零售企业价格问题仍然是热点。春节前，各类大型商场、超市促销活动应接不暇，大量价格问题伴随出现。数据显示，2016年1月实体店商品零售行业价格举报数量同比增长31%，主要问题：一是超市内仍存在低标高结现象；二是部分大型商场、超市由于进货批次较多、量较大，有的标价不规范，有的打折信息未明示；三是商场、超市开展优惠促销活动，但结算价并不按或不完全按优惠价格执行；四是超市、零售店出售的商品重量、质量、内容与包装上的标识不一致等；五是存在误导性价格标示、隐瞒价格附加条件等现象。
此外，行政事业性和经营服务性收费项目减免不到位也是价格举报反映的重点问题，供热（管网建设）行业价格举报咨询数量有所上升，家电维修行业价格举报投诉咨询较多。
国家发展改革委表示，下一步，将重点做好行政事业性和经营服务性收费监管工作，做好春季开学教育收费监管工作，进一步加强宣传，提升12358监管平台影响力。
本文来源: 发改委
23.02.2016 10:17
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