朋友圈购物，不满意咋办？

      今晚网讯 （今晚报记者 王绍芳）“两个月前我在微信朋友圈里买了一双境外产的国际品牌鞋子，寄来后发现穿着磨脚、不舒服，大家都是朋友，不好意思提出退货……”昨天，市民刘女士向本报“消费直通车——今晚3·15热线”诉说了她的无奈。据悉，随着朋友圈购物的不断升温，类似刘女士遇到的问题也在明显趋增。本市消协部门表示，市民应选择在商场、超市等正规渠道购买商品，售后服务更有保障。而微信朋友圈购物不受消法保护，提醒广大市民购买应谨慎。

      在采访中，很多市民表示，身边不少朋友都在利用微信朋友圈卖东西，有的卖境外化妆品，有的卖包包和鞋子，还有的卖服装和食品等等。市民陈女士说：“最近四五个月，我的微信朋友圈里卖东西的越来越多，现在大约有四分之一了，有的是很熟的朋友，有的则是朋友介绍的朋友。我也通过朋友圈买过国外的化妆品，有的用着感觉皮肤不适应，而产品质量又难以进行鉴定。”据了解，在微信朋友圈里卖东西几乎没什么监管，而质量如何主要看卖家信用。在朋友圈买东西，因为大家都是认识的朋友，一旦遇到问题，觉得不好意思跟卖方反映，更不要提退换货了。

      近日，从朋友圈买了大牌包包，但是又怀疑是高仿货的李女士向市消协进行了消费维权咨询。市消协相关人士表示，在微信朋友圈购物，不属于消费者和经营者之间的购物关系，所以不受消法保护。在微信朋友圈购物，是一种朋友之间的商品交易行为，是建立在朋友之间彼此信任的基础上的。但是在现实生活中，不排除有人利用朋友圈“杀熟”的情况。

      对于以上问题，消协人士表示，如果市民选择在商场、超市等正规渠道购买这些商品，可以通过现场试穿、试用（化妆品都有试用装）来避免使用中的问题，而且，售后服务更有保障。此外，购买的商品一旦出现质量问题，可以依据“三包”规定和消法等维护正当权益。