杭州首推房地产经纪管理服务平台

      在本轮房地产市场调控中，浙江省杭州市高度重视、精准决策，无论是及时有效的调控政策，还是重拳出击的市场监管，都“可圈可点”，获得了中央部委的推广肯定。在总结前期经验基础上，结合杭州市房地产市场进入“存量房时代”的特征，杭州市住房保障和房产管理局充分运用互联网技术，完善整合行业大数据，创建了杭州房地产经纪行业管理服务平台，近日正式上线试运行。这标志着杭州市房地产市场监管和经纪行业管理在本轮调控中率先从个案监管转向长效化管理机制。

        杭州房地产经纪行业管理服务平台由房地产经纪机构和人员基本信息、行政监管信息公示、行业管理信息公示、服务评价公示、星级评定系统等模块组成。

        该平台建成运行主要有覆盖行业全体的信息备案体系、实名挂牌服务的大数据关联机制、针对每单交易的记录和评价机制以及实时动态调整的星级评定系统四大亮点。

        与以往仅将备案企业和持证经纪人纳入管理范围的做法不同，平台建成覆盖行业全体（包含所有经纪企业、门店以及所有从业人员）的信息备案体系。第一批上线的我爱我家、链家、豪世华邦3家经纪企业，备案门店数量已达377家，从业人员共计10873人。

        所有经平台备案的从业人员，均须佩戴由杭州市房地产中介协会监制的实名服务牌上岗服务。实名服务牌记载从业人员姓名、照片、所属企业、终身制的备案编号等信息，并附有二维码。消费者只要用手机扫描二维码，即可查看该人员更多的从业信息，包括累计成交单数及每单评价情况、动态星级评价水平、接受行政处罚、行业检查或表彰情况、参与行业培训或考试情况等。通过关联大数据的实名挂牌服务机制，消费者可便捷、直观地获取相关信息，择优选择经纪服务人员。

        平台与二手房网签备案系统相关联，经纪企业、门店以及从业人员促成的每单交易均会相应记录和累积，并实时进行公示。同时，完成网签手续后，买卖双方均可在一定期限内对经纪企业、门店和从业人员的服务进行评价，每单交易的评价会实时公示。

        平台各模块收集到每日实时更新的行政监管信息、行业检查和考试培训信息、促成交易的累积数量以及消费者针对每单交易的评价信息，将通过平台的星级评定模块，生成对经纪企业、门店以及从业人员的动态星级评定，实时向社会公示（试运行期间进行内部测试和数据累积，3个月后正式向社会公示）。

        平台试运营后，将在短期内扩大至市区所有经纪企业、门店和从业人员，实现行业“全覆盖”。