构筑诚信商务 提升商业品质
19.09.2017 20:35
本文来源: 商务之窗
一、树立行业典型，带动传统百货业服务提升
大悦城作为天津市商业旗舰项目，南开区商务委积极助推大悦城诚信建设与服务提升工作，鼓励大悦城提升服务品质，倾全“城”之力提升消费者的购物体验。区商务委积极推广大悦城典型经验，各大商场多次开展员工的素质培养与培训活动，提升员工素质，深化诚信理念；各商场加强诚信建设与服务提升组织领导，分别成立了以经理为组长的领导小组，建立检查监督机制；利用现代化网络手段，建立微信群，实现全员监督；完善服务项目，更新服务设施，加强服务台建设，以高品质购物体验为宗旨服务于顾客。通过开展行业间交流，区内各大商场借鉴大悦城成功经验，加强自身调整提升，共同推动商务领域诚信建设。
二、发挥协会作用，打造信息消费高品质服务
南开区商务委通过发放宣传资料等方式向相关单位宣传诚信理念，强化企业服务意识，提升行业诚信建设。南开区电子商务产业发展迅速，集结了包括电子商务O2O、移动电子商务研发、电子商务服务外包、互联网金融以及跨境电子商务等多种产业。南开区商务委联合南开区电子商务协会向协会会员及电商人士发出倡议，宣传诚信理念，深化企业“以诚信求生存，以诚信促发展”的意识，全面优化电商发展环境。
三、加强行业监管，营造良好用餐环境
南开区商务委根据自身职权分工，加强餐饮行业“最低消费”监管，提升餐饮行业服务质量和水平，推进餐饮行业诚信建设。区商务委对南开区内关于最低消费的市民投诉，及时联系被投诉商户核实情况，向商户相关负责人宣讲商务部和国家发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法（试行）》中的相关规定，宣传诚信经营理念，为广大市民提供良好的就餐环境与服务水平。
今后，南开区商务委将继续通过树立行业典型、加大宣传力度、开展特色活动、加强部门合作等角度提升我区商务领域诚信建设，营造良好的商业氛围。通过加强诚信宣传，引导大型商场、超市经营者树立诚信经营、信守承诺的经营理念。推进商务诚信制度化、规范化、常态化建设，不断提高商贸企业诚实守信和守法经营自觉性，营造市民百姓放心的市场环境。
本文来源: 商务之窗
19.09.2017 20:35
