空港校企合作助力民航自助服务发展

　　近日,可同时为多家航空公司旅客提供自助行李服务的机场版自助行李托运系统在天津滨海国际机场正式上线,同时上线的还有航空版自助行李托运系统。

　　这两款设备由中国民航大学联合天津航大航空设备有限公司共同推出,获得国内独家知识产权和全面的专利保护,针对不同的旅客群体度身打造,目前分别安装于天津滨海机场T2航站楼客流量相对较大的H岛01、02号柜台与G岛01　、02号柜台。

　　设备上线当天,吸引了大量旅客前来办理自助值机与行李托运。许多旅客表示,航空出行更倾向于自助服务,尤其是在行李托运环节。以往,自助值机对携带行李旅客而言意义不大,因为行李托运还是需要前往人工柜台办理,碰上旅客流量高峰时段,长时间排队等待在所难免;现在,有了自助行李托运系统,1分钟就可以搞定自助值机与行李托运“一站式”操作。

　　为方便旅客自助操作,每台设备都配置了高清显示器播放专业操作指导视频。通过自助行李托运柜台,旅客可以自行完成选择座位以及打印登机牌、行李条、行李提取凭证等一系列手续,大大减少了排队等待时间。