宁夏银川119每天接警数百例 假警骚扰电话占多半

天津消防网讯 “你好，银川市119消防支队。”“你们家着火了，哈哈哈哈……”“你好，现在几点了” ……有些市民在无聊时，一小时就能打20～30通恶意骚扰电话。“也有打进电话后一直不吭声的，我们再打过去后，一般显示该号码已停机或无人接听。”银川市消防支队119指挥中心每天接警数百例，这样的假警占多半。

银川市消防支队119指挥中心接警人员介绍，银川市消防支队指挥中心有6个受理席，实行两班倒，白天16个小时，晚上8个小时。据统计，每天平均会接到近300个电话，但是其中各种骚扰电话、假警就占了85%左右。假警严重干扰了接警平台的正常工作，耽误了火灾扑救，还加大了消防官兵接处警工作量，造成人力、物力的巨大浪费。消防部门表示，出于对市民生命财产安全负责任的态度，消防部队是接警必出。由于消防部队都是接警后第一时间先出动救援力量，然后在去现场的路上与报警人联系或火速到现场求证，为此，每遇到一次假警，都会占用消防部队大量的人力和装备。消防兵力被分散后，一旦真正火灾、事故来临，就可能失去了最好的抢救机会。

支队指挥中心调度员陈志文班长告诉记者，报假警者中以小学生、外来务工人员、醉酒者居多。在接听求救电话时，如果对方表述的语速较慢，且语气犹豫不定，表述方式多变，就可能是假警。接到警情，当接警员进一步追问火情发生地点，并要求报警者留下电话号码时，一般报警者会据实留下，但报假警者大多急忙挂断电话，或大笑不止。

据悉，消防支队指挥中心对报假警的部分电话进行了记录，一旦信息核实后，将对报假警电话实行监控。对恶意报警者的“骚扰心态”，消防部门已经联手电信部门对恶意骚扰的号码进行信息明确，并通过支队安装的GPS追踪系统，进而明确骚扰者的具体位置。随后，根据骚扰者的情节轻重，依据新实施的《消防法》相关规定，对谎报火警者进行处罚。消防部门在此郑重提醒，报警救援并非儿戏，随意拨打火警电话骚扰、报假警将承担相应的法律责任。针对谎报火警的行为，《中华人民共和国消防法》第四十四条第一款明确规定：“任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。”第六十二条又规定，谎报火警的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

消防部门呼吁：为了保持救援渠道的畅通，让消防官兵能够将更多的精力投入到真正的急、难、险、重事件中去，从而挽救更多的人员生命和财产，请不要随意拨打报警电话。