加强内涵管理 提升服务水平—四中心医院深入开展改善医疗服务行动

　　为进一步加强医院内涵管理，提升医疗服务水平，市第四中心医院以“重返三级甲等综合医院行列”为目标，借助“进一步改善医疗服务行动计划”契机，在今年深入开展为期一年的“细化管理、强化内涵、加快发展”提升工程。

　　市第四中心医院将人才建设作为可持续发展的源泉，着重培养党性强、作风正、有能力的综合性人才。建立全方位的梯队型人才引进和培养体系，因地制宜探索并开发模块化医院人才培训管理模式，完善职工职业生涯发展规划。加强住院医师规范化培训基地建设，开展医院文化和制度建设培训课堂，为124名青年医师提供施展才华的工作平台。制定相应的导向性、倾斜性政策，设立吸引人才专项资金，重点支持培养9名在职博硕士人才，引进3至5名博士学位学科带头人，并通过硕博基金支持12名医学骨干承担12项科研课题。加速人才院外培养，选派6名护理人员前往台湾義大医院进行阶段性观摩学习。

　　四中心医院将质量安全作为可持续发展的基石，不断增强生产安全保证和医疗安全保证。健全院领导班子“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系，狠抓安全生产责任制落实。每天早上院领导班子成员轮流参加总值班交班，每周一参加科室早交班，每月召开协调会，加强生产安全、消防安全、医疗安全管理。坚持关口前移，成立以院长为队长的社会治安综合治理总队，定期深入科室蹲点，带头学习医疗核心制度、法律法规、医院规章及操作规程等，对手术室、生物治疗科等进行重点风险排除，对科室管理、流程规范、服务态度、责任心等进行重点督导，确保医疗质量和医疗安全。同时，发挥院务会、网站、微信、简报等宣传载体作用，加强安全形势宣教，利用党课、支部大会等，加强职工经常性、规范性安全教育。建立安全隐患电子台账，实行动态预警管理。外聘市安全生产监督管理局工程师作为生产安全专家，定期到医院现场指导。

　　四中心医院将廉政建设作为可持续发展的后盾，把从严治党的要求转化为自觉行动。坚持廉洁承诺，医院主要负责同志代表全院职工公开承诺：严格落实“九不准”，创建无红包医院。同时，加大医德考评、奖惩力度，建立健全社会评价质量数据库，树立良好的职业形象，构建和谐医患关系。注重优化升级，梳理归纳医院日常管理工作中经常、反复出现的问题，对医院各项规章制度逐一完善，不断强化流程严谨性。今年将重新修订《合同审计制度》、《围手术期管理制度》和《处方点评管理制度》。强化法治思维，对食堂改造、物业招标、大型耗材购置等重大经济事项，均坚持聘请专业律师审核，保证合同的合法性、合理性，并对合同履行情况实行全过程跟踪审计，加强财务管理，预防风险，保护医院权益。