河东区环保局始终把群众利益放在第一位

近日，河东区大王庄街道丰盈西苑全体居民发来感谢信，称赞河东区环保局各级领导为民服务的高尚情怀、雷厉风行的办事作风和勇于担当的公仆精神。

2016年8月23日上午，丰盈西苑居民代表因底商鼎旺府饭店下水道堵塞造成污水外溢一事来到区环保局，局信访值班室热情接待了居民代表并向局领导和环境监察支队负责同志反映了有关情况。局领导第一时间责成环境监察支队协调解决此事，环境监察支队不等不靠，当天下午就给予了答复，居民代表表示满意。次日，区环保局派出执法人员进行现场调查，查实该饭店污水直接排入居民管道造成堵塞的情况属实，并且无环保审批手续，执法人员当场责令其整改。后经连续几天反复做工作，该饭店负责人表示同意独立铺设排水管道，实现与居民管道分开，并加装油水分离系统。区环保局领导考虑到后续工作不在职权范围，又积极协调大王庄街道办事处、驻街市场监管所和综合执法大队、丰盈西苑居委会，在大家的共同努力下，最终使鼎旺府饭店下水道堵塞问题得到彻底解决，切实维护了居民群众的环境权益。

群众利益无小事。群众诉求是第一信号，群众利益是第一目标，群众满意是第一标准。这在河东区环保局领导班子中早已达成一致共识。河东区环保局始终秉承为民务实清廉、忠诚干净担当的信念与作风，狠抓环境信访工作，形成了党政一把手亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，重要信访实行局领导包案，他们想群众所想、急群众所急、盼群众所盼，为群众和企业提供了快捷、优质、高效的服务，得到了群众的普遍认同和广泛赞誉。