河北区环保局采取五项措施解民忧

年终岁尾是各类信访问题的易发期。为确保社会和谐稳定，河北区环保局采取五项措施，全面开展环境矛盾隐患排查化解工作，力求把环境信访问题解决在源头、化解在基层。

　　一是强化排查化解。对排查出的环境矛盾隐患，制定防范对策；近期可解决的，及时落实到位；一时难以解决的，明确时间节点，拿出处理方案；对原来已经化解的，确保停诉息访；通过排查，及时化解环境信访矛盾和纠纷，使群众关心的环境问题得到解决，最大限度地减少社会不稳定因素。

　　二是强化领导包案。对重点环境信访案件，列出时间表，明确包案领导、包案措施、责任人和结案时间。

　　三是强化执法监管。坚持环境监管与信访处理有机结合，深入开展环境执法大检查，严厉查处环境违法行为。

　　四是强化案件督查。开展环境违法案件后督查，确保查处到位、整改到位，保障群众满意、社会满意。

　　五是强化信访稳控。加大环保宣传力度，对老上访户、重点信访人进行走访、回访，主动征求意见和建议，切实解决实际问题。