天津税务：“清单式”辅导“滴灌式”服务 落实税收优惠政策

                天津勇达汽车配件销售有限公司主要从事汽车配件销售，该企业成立之初营业额一直不高，天津市税务部门在深入企业了解情况后，主动帮助企业计算“收益帐”，及时告知企业可以享受税额减免的相关政策，并开通绿色通道，提速办理涉税业务，及时为企业减负。
                为应对市场主体享受政策优惠过程中的个性化需求，天津市税务局不断创新纳税服务手段，除了为企业提供“定制式”服务外，还通过“清单式”量化管理和“滴灌式”辅导讲解相结合的办法，推动税收优惠政策落实落细，不断提升纳税服务水平。
                据了解，今年以来，为了提高减税降费工作效益，增强工作的针对性和有效性，天津市税务局着力在后台远程分析上下功夫，通过大数据分析，实时掌握企业税收减免情况，并对比企业纳税申报数据，筛选出应享未享优惠的企业，建立一对一辅导对象清单，锁定重点区域，找准未覆盖企业。依据不同行业类别和企业特点，天津市税务局组织召开座谈会，走访行业协会、商会等组织，多层面、多角度地了解纳税人涉税需求，收集意见建议200余条，建立纳税人涉税需求清单，为政策精准投放提供决策依据。加强对申报疑点数据、受益面有限行业、税负上升企业三个方面的分析，全面了解企业政策享受不到位的问题和障碍，建立政策落实困难清单，明确纳税辅导重点和难点。这种“清单式”量化管理模式为减税降费工作的开展提供了可靠的依据和保障。
                “多亏了税务局高效贴心的服务，让我们企业在这么短的时间内就顺利完成了备案，教师们及时享受到了政策带来的优惠，为税务局的服务点赞。” 天津茱莉亚学院财务人员对滨海新区税务局的贴心服务表示感谢。
                天津茱莉亚学院是美国茱莉亚音乐学院的第一家海外合作办学项目，也是中国音乐及表演艺术教育领域的第一所中外合作高等院校，聘请了来自世界各国的知名音乐家作为教师，在为外籍教师进行个人所得税代扣代缴业务时，对如何为外籍教师办理税收协定待遇备案手续产生疑问，由于非居民个人税收协定待遇备案业务的办理对征管体制改革后成立的滨海新区税务局尚属首例，为帮助企业尽快办理备案手续，有效规避税收风险，滨海新区税务局立即组织该业务各环节骨干力量，成立专题团队，为企业需求提供“定制化”服务。滨海新区税务局及时告知企业业务办理流程、所需资料，面对面辅导企业填报报送材料，积极协调办税服务厅及相关业务部门，反复进行系统调试，沟通解决疑难问题，为企业顺利办理业务提前扫清障碍。
                同时，天津市税务局不断加大“滴灌式”纳税辅导力度，建立网络直播室，推出“答疑直播专场”，在超越时空限制，节约纳税人时间成本的同时，满足了特定纳税人的特定需求，有效提升了精准滴灌效果。建立“包产到户”精准滴灌辅导机制，采取局领导、科所领导和管理人员对口负责工作模式，对纳税人进行上门辅导。建立辅导成效与业务办理联动工作模式，依据纳税人个性化办税需求，开辟办税大厅绿色速办通道，让企业实实在在感受到税务部门的“贴心”服务。
                “天津东疆保税港区税务局这次以互联网直播方式进行税收政策辅导太‘接地气’了。我平时工作比较忙，有时在外地出差，真抽不开身到现场学习，这次我用手机就能参加培训，画面和声音清晰，和在现场一样，真要为税务局点赞。”新兴际华融资租赁有限公司会计主管范雪飞口中所说的这场“直播”是东疆保税港区税务局党委书记、局长刘军亲自上阵为纳税人讲授的一场培训课，通过互动式授课方式，满足了纳税人个性化需求，提高了辅导的针对性、有效性。据统计，该网络培训课共有3857户纳税人在线观看。
                下一步，天津市税务局将继续帮助纳税人算清“收益账”，为企业送去“真实惠”，努力提升纳税人获得感，让纳税服务有温度，使服务保障有力度，推动减税红利落实落细，企业优惠应享尽享。